工作分析与职位说明书编制.pdf

工作分析与职位说明书编制 工作分析与职位说明书编制 内容提要 内容提要 第一部分 理解工作分析与职位说明书 第一部分 理解工作分析与职位说明书 第二部分 工作分析的程序与方法 第二部分 工作分析的程序与方法 第三部分 职位说明书的编制 第三部分 职位说明书的编制 管理者经常遇到的困惑 管理者经常遇到的困惑 • 为什么有人工作量很大，做也做不完？ • 为什么有人工作量很大，做也做不完？ • 为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争， • 为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争， 有责任没人担？ 有责任没人担？ • 为什么会有工作没人去做，贻误战机？ • 为什么会有工作没人去做，贻误战机？ • 为什么有的员工不知道自己该做些什么？ • 为什么有的员工不知道自己该做些什么？ • 为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成 • 为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成 绩是好是坏？ 绩是好是坏？ • 为什么招聘的员工，会常常不符合要求？ • 为什么招聘的员工，会常常不符合要求？ • 为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无 • 为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无 罚？ 罚？ • 为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍 • 为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍 是抱怨工资太低、福利太少？ 是抱怨工资太低、福利太少？ 为什么会产生这些问题呢？ 为什么会产生这些问题呢？ 因为： 因为： 我们并不了解每个人的工作量是多少？ 我们并不了解每个人的工作量是多少？ 我们并不了解到底需要多少工作人员？ 我们并不了解到底需要多少工作人员？ 我们并不了解如何有效地考核员工的工作？ 我们并不了解如何有效地考核员工的工作？ 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？ 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？ 我们并不了解员工的职业生涯？ 我们并不了解员工的职业生涯？ 我们并不了解员工到底需要什么？ 我们并不了解员工到底需要什么？ 工作分析 工作分析 我们到底该怎么办？！ 我们到底该怎么办？！ 1、什么是工作？ 1、什么是工作？ 组织最基本的活动单元 组织最基本的活动单元 相对独立的责权统一体 相对独立的责权统一体 部门、业务组和组织划分的信息基础 部门、业务组和组织划分的信息基础 人进入组织的中介 人进入组织的中介 2、什么是工作分析？ 2、什么是工作分析？ 定义：在全面了解工作（职位）的基础上，提 定义：在全面了解工作（职位）的基础上，提 取管理所必须的、有关工作方面的信息，并依 取管理所必须的、有关工作方面的信息，并依 据战略和组织运行的要求，对工作进行重新梳 据战略和组织运行的要求，对工作进行重新梳 理分析的过程。 理分析的过程。 人力资源管理具有两类不同性质的管理活动： 人力资源管理具有两类不同性质的管理活动： – 日常例行的管理活动； – 日常例行的管理活动； – 维持和发展组织系统的活动； – 维持和发展组织系统的活动； 工作分析属于第二类管理活动 工作分析属于第二类管理活动 3－1、什么是职位？ 3－1、什么是职位？ 职位是指企业赋予每个员工的权利与责任。职位是员工权利与责任的 职位是指企业赋予每个员工的权利与责任。职位是员工权利与责任的 统一，是人力资源管理的基本单位； 统一，是人