管理信息系统04078.docVIP

—、信息的概念 信息是经过加工后的数据，它会对接受者的行为和决策产生影响，对决策者增加知识具 有现实的或潜在的价值。 二、 信息与数据的区别 信息是经过加工后的数据，它会对接受者的行为和决策产牛影响，对决策者增加知识具 有现实的或潜在的价值。 数据是记录客观事物的、可鉴别的符号，这些符号包括数字、字符、文字、图形等。 三、 信息的性质 1?事实性 2.时效性 3.不完全性 4.等级性（1）战略级 5.转换性6.价值性 （2） 战术级 （3） 作业级 四、 信息度量的概念 一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所貝有的不确定性能被全部消除所 需要的信息。 五、 系统的概念 系统是由相互联系和相互作用的若干个要索纽成的具有特定功能的有机整体。 系统的特征：1.整体性 冃的性 和关性：各要素相互作用、相互联系； 环境适用性 六、 信息系统的概念 信息系统是一个人造系统，它由人、硕件、软件和数据资源组成，目的是及时正确地收集、 加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 七、 管理信息 管理信息：是经过加工的，反映管理活动并对管理活动生成彩响的数据。主要特点： 1） 信息来源的分散性； 2） 信息量大： 3） 信息处理方式的多样性（核对、分类、检索、合并等）； 4） 信息发牛、加工和应用在时间和空间上的不-?致性； 5） 信息的非消耗性。 八、 如何理解“管理信息系统不仅是一个技术系统，而且是一个社会系统” 管理信息系统是对一个组织的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统。它综合运 用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起 来，辅助管理人员进行管理和决策。 九、信息系统的发展 电子数据处理系统EDPS ——面向业务 单项数据处理 综合数据处理 ⑵ 管理信息系统MIS (20世界70年代)——面向管理 ——基于网络技术、数据库技术、科学管理方法 管理信息系统的最大特点是高度集屮，能够将组织屮的数据和信息集屮起來，进行快速处 理，统一使用。有一个屮心数据库和计算机网络系统是MIS的重要标志。 ⑶决策支持系统DSS——面向决策 十、决策问题的类型 1 ?结构化决策 非结构化决策 半结构化决策 十一、管理信息系统的特点 是一?种面向管理与决策的信息系统，具有预测和控制能力 是一种人机结合的系统； 主要用于解决结构化决策问题； 是一个需耍与现代管理方法和技术手段相结合的信息系统； 数据和信息高度集中，有一个中心数据库和网络系统； 是一个多学科交叉形成的边缘学科 是一个对纟R织乃至整个供需链进行全而管理的综合系统 十二、管理信息系统的金字塔形结构p29 十三、管理信息系统的综合p32 横向综合 纵向综合 纵横综介 十四、管理信息系统与环境 主产过程特征 组织的规模 悸理的规范化程度 组织的系统性 信息处理与人 实现人机和谐： 1 .人性化的界面; 人与机器的合理分工； 提高终端用户的计算能力 新技术的使用 十五、数据组织 数据组织是按照一定的方式和规则对数据进行归并、存储、处理的过程 数据组织的形式有两种：文件形式和数据库形式。 数据结构包括数据的存储结构及结构上的运算或操作。 数据结构乂分为数据的逻辑结构和物理结构p48 十六、记录是文件中数据组织的基本单位。记录中能唯一标识该记录的数据项称为主键，还 可能把具他能够鉴别记录的数据项定义为副键。主键和副键统称为鉴别键。 十七、数据库是以一定的组织方式存储在一起的相关数据的集合，它是比文件系统更高级的 一-种数据组织方式。 十八、数据库系统的纽成部分 1 ?计算机系统 数据库 数据库管理系统DBMS 相关人员：a.数据库管理员b.系统程序员c.用户：1.应用程序员2.专门用户3.参数用户 十九、计算机网络的概念 计算机网络就是用通讯介质把分布在不同地理位置的具冇独立功能的计算机及相关设 备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。 网络拓扑结构指网络中的计算机、电缆和其他部件的儿何排列或物理布置。 二十、管理信息系统的战略规划（为什么要进行MIS的战略规划？） MIS的战略规划就是关于MIS长远的发展计划，MIS的发展方向、建设规模和开发计 划的描述，是MIS建设的首耍工作。 二十一、管理信息系统的战略规划的内容 1?信息系统的目标、约束及总体结构： 单位（企业、部门）的现状； 3?业务流程的现状、存在的问题和不足以及流程在新技术条件下的重组； 对影响规划的信息技术发展的预测； 近期计划：MIS战略规划叮以分为近期规划、屮期规划和长远规划： 二十二、诺兰的阶段模型 第一阶段：初装 单位购置笫一台计算机2.初步开发了管理应用程序3.计算机的作用被初步认识 4.个别人具有了初步使用计算机的能力 初装阶段人多发生在单位的财务部门