管理信息系统04110.docVIP

第—章 管理信息系统的概念: :是由人、计算机等组成的能进行信息 的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统;能实测企业 的各种运行情况,利用过去的数据预测未来,从全局出发辅助 企业进行决策,利用信息控制企业的行为,帮助企业实现其规 划目标。 管理信息系统的特点: 为管理决策服务 (2 )一种人机系统,是技术系统和社会系统的综合系统 (3 )—个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统 (4 )—种运用现代管理方法和技术手段为管理决策服务的系统 (5 )是多学科交叉形成的边缘学科 管理信息系统的结构：信息源、信息处理器、信息用户和信息 管理者 管理的五种职能： ?计划2?组织3?指挥4?协调5?控制 信息的定义: 信息是关于客观事实的可通讯的知识 信息是客观世界各种事物特征的反映。 信息是可以通讯的。 ?信息的特性: (1 )事实性(2 )可识别性(3 )可处理性(4可储存性(5 ) 可共享性(6 )可传递性 第二章单选 A^r- n^r. 第二早 3.1.1开发策略 ?根据系统的特点和开发工作的难易程度或风险大小z —般有 以下的开发策略： (1 )接受式(2 )直接式(3 )迭代式(4 )实验式 2实际开发过程中z开发的过程策略分为： (1 ) 〃自下而上〃的开发策略 (2) 〃自上而下〃的 开发策略 3.2.3系统战略规划的主要任务 (1 )制定信息系统的发展战略 (2 )制定信息系统的总体方案,安排项目开发计划 (3 )制定系统建设的资源分配计划 324系统战略规划的特点 (1 )全局性(2 )高层次(3 )指导性(4 )环境适应性 战略规划遵循以下原则: (1 )支持企业的总目标 整体上着眼于高层管理,兼顾各管理层的要求 (3 )摆脱信息系统对组织机构的依从性 (4 )系统结构必须呈现良好的整体性 (5 )系统战略规划应便于实现 管理信息系统战略规划主要由三个方面的内容： (1 )方向和目标(2 )约束和政策(3 )计划和指标 2步骤： 确定规划的基本问题 (2 )收集初始信息 (3 )现存状态的评价和识别计划约束 (4 )设置目标 (5 )准备规划矩阵 (6 )识别上面所有的活动 (7)给定项目的优先权和估计项目的成本费用 (8 )编制项目的实施进度计划 (9 )写出管理信息系统开发的总体规划 (10)报送总经理批准 3.人员职责 但可重要资源包括信息资源都要从最高层开始规划 规划中出现争议和问题时，高层出面解决 规划中的一些弊病,最终决策权在高层领导 信息系统开发的效率至关重要，信息结果要得到高层认可 战略规划提出的开发优先级，由高层做出决策 战略规划中的数据项定义，由高层负责协调解决 (1 )可行性分析包括: 1 ?经济可行性2技术可行性3管理可行性 3?可行性硏究报告 可行性研究报告的编写应有的部分是: 1引言2系统建设背景、必要性、意义 3拟建系统的候选 方案 4可行性论证 5方案的比较分析 6结论 332关键成功因素法(CSF) 信息系统规划方法:全面调查法和重点突破法 CSF是重点突 破法的典型 3.4.1企业业务流程重组的概念 定义：对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计,以求 企业当代关键的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、服 务和速度等 ?业务流程重组的四个原则: (1 )业务流程的取消原则 (2)业务流程合并原则 业务流程重排原则 (4)业务流程简化原则 常用的管理信息系统开发方法 1结构化生命周期法(SDLC)名词解释 1.SDLC的基本思想 1.SDLC的基本思想 |=| 用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结 构化、模块化、自顶向下地系统进行分析和设计 2.SDLC的特点 (1 )建立面向用户的观点 严格区分工作阶段 (3 )自顶向下的分析和自底向上系统实施 (4 )工作成果文档化z文档的标准化和文献化 (5 )采用图标工具描述系统 (6)充分考虑变化情况 4.SDLC的优缺点 (1 ) SDLC的优点: (1 ) SDLC的优点: 1 ?系统易于实现 2 ?有利于系统总体结构的有花 3 ?实现的系统具有较好的可维护性 (2 ) SDLC的缺点： 1 .开发周期长2。不能充分预料可能发生的情况及变化 3。不符合人们认识事物的方式 2原型法 2原型法的特点: 原型法最显著的特点是引入了迭代的概念 原型法符合人们认识事物的规律 原型法有利于系统的开发者和用户之间的交流 原型法能够充分利用最新的系统开发环境 原型法将系统的调查、分析、设计融为T本 原型法不排斥传统生命周期法采用的大量行之有效的方法 和工具,它是与传统 方法互为补充的方法 原型法的主要优点 开发周期短，费用相对就小。改进用户与系统开发人员的 信息交流方式。用户满意度高 原型法的缺点 不适合大型系统或复杂性高