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《航空航天产品质量工程技术》 课程报告 （2015年夏季学期） 课程报告题目: 试论质量体系如何建立 TOC \o 1-5 \h \z 姓 名： 学 号： 班 级： 专 业： 机械设计制造及其自动化 报告提交日期： 2015.7.28 哈尔滨工业大学 课程报告指导书 任选一个题目撰写课程报告，题目一：“质量体系如何建立”， 题目二：“质量杠杆的原理及分析”,拒绝雷同和抄袭，否则均 为零分； 报告应包含自己的心得、体会或意见、建议等； 报告统一用该模板撰写，每份报告字数不少于3000字，上限不限; 正文格式：小四号字体，行距为1?25倍行距； 用A4纸打印；左侧装订，1枚钉； 课程报告需同时提交打印稿和电子文档予以存档，电子文档由班 长收齐，统一发送至： HYPERLINK mailto:chenzhg@hit.edu.cn chenzhg@hit.edu.cn □ 此页不得删除。 评语: 教师签名: 课程报告成绩 （总分80分，占80%）: 年 月 日 课程报告题目:试论质量体系如何建立 在听过课程之后对质量体系有了点了解，至于讨论如何建立质量体系则需要 了解质量体系的概念。质量体系是一个组织落实有物质保障和有具体工作内容的 有机整体，它包含了一套专门的组织机构，具备了保证产品或服务质量的人力、 物力，还要明确有关部门和人员的职责和权力，以及规定完成任务所必需的各项 程序和活动。质量体系按体系目的可分为质量管理体系和质量保证体系两类，企 业在非合同环境下，只建有质量管理体系；在合同环境下，企业应建有质量管理 体系和质量保证体系。老师用他的专业知识与我们进行交流，老师放低了自己的 姿态使我们学到了更多的有用的知识。 质量体系按体系目的可分为质量管理体系和质量保证体系两类，企业在非合 同环境下，只建有质量管理体系；在合同环境下，企业应建有质量管理体系和质 量保证体系。我们讨论的质量体系的建立更侧重于管理。质量休系的涵义，监理 单位就要运用系统的理论和方法，结合质量体系的基本要素，编制质量管理手册, 来保证和提高监理单位整体的工作质量。 在了解相关知识上网在图书馆查阅有关质量管理体系建立的知识后，下面就 是总结出的建立、完善质量体系的具体的实施方案。建立、完善质量体系一般要 经历质量体系的策划与设计，质量体系文件的编制、质量休系的试运行，质量体 系运行的监督和成果考察等四个阶段，每个阶段又可分为若干具体步骤。每个阶 段都有自己的工作要求，所以每个段主要是做好各种准备工作，包括教育培训， 统一认识，组织落实，拟定计划；确定质量方针，制订质量目标；现状调查和分 析；调整组织结构，配备资源等方面，等等这些都是工作中的具体要求。 首先应该对相关人员进行关于质量管理的教育培训，使他们统一认识到质量 管理的重要性，质量体系建立和完善的过程，是与教育和思想的行程息息相关的 过程，也是提高认识和统一认识的过程，教育培训要分层次，循序渐进地进行。 第一级为管理层，包括企业的高管负责人，党、政领导。对这些关键任务进 行主的要培训，其次级级学习上一层的知识，这样省吋省力。不过要避免学习吋 的曲解和断章取义。 除了管理层人员的学习，下一层人员的建设、完善质量体系的骨干力量，起 着承上启下的作用，要使他们全而接受IS09000族标准有关内容的培训，在方法 上可采取讲解与研讨结合。最后为执行层，这一层最为关键，也与产品的质量好 坏直接关联，即与产品质量形成全过程有关的作业人员。对这一层次人员主要培 训与本岗位质量活动有关的内容，包括在质量活动中应承担的任务，完成任务应 赋予的权限，以及造成质量过失应承担的责任等。质量管理休系，既然称为体系 就要级级相关，相互影响，责任和利益却要明确。 质量体系的建立不能是空话，我们就要确定具体的质量方针，制定质量冃标, 成为一个标准，是所有工作人员的质量方面的规章制度，有具体的要求。质量方 针体现了一个组织对质量的追求，对顾客的承诺，是职工质量行为的准则和质量 工作的方向。制定质量方针的要求是：1 ?与总方针相协调；2.应包含质量 目标；3.结合组织的特点；4.确保各级人员都能理解和坚持执行。这就如 同国家的宪法，要落实到每一个具体的事情，并且也应该有监督人员，就如同“有 法可依”。 判断质量管理体系的建立是否成功，就要进行现状调查和分析，现 状调查和分析的目的是为了合理地选择体系要素，内容包括：1.体系情况分 析。求。2.产品特点分析。3.组织结构分析。最后，应该从各个工作层面 进行阶段质量的检查，逐级把关，直至最后的产品。 最后就是调整组织结构，配备资源，合理分配资源，这与我们所学过的项冃管 理概论有相似的地方。因为在一个组织屮除质量管理外，还有其他各种管理。 组织机构设置由于历史沿革多数并不是按质量形成客观规律来设置