某高科技有限公司质量环境管理手册.docVIP

贵州乾新高科技有限公司 质量/环境管理手册发布令 根据本公司质量/环境管理体系运行情况及风险，结合实际工作经验，依据ISO9001：2008《质量管理体系 要求》，ISO14001：2004《环境管理体系 要求及使用指南》管理标准，建立了本公司文件化管理体系，制定了本手册。 手册阐明了本公司的质量、环境方针和目标，规定了本公司质量/环境管理体系的实施、保持和持续改进的基本要求，是指导本公司实施质量/环境管理体系的纲领性文件，请全体员工遵照执行。 本手册自颁布之日起正式实施。 总经理: 2015年 3月1日 管理者代表任命书 为保证质量/环境一体化管理体系的有效运行，加强对本公司管理体系运作的领导，现任命 李国永 先生为本公司的管理者代表，管理者代表的主要职责和权限是： 1、负责组织、建立、实施和保持公司的质量/环境管理体系； 2、向公司管理层报告公司质量/环境管理体系的业绩以及任何改进的需求； 3、采用有效方式，提高本公司员工满足顾客与法律法规要求的意识和环境参与意识； 4、代表本公司就质量/环境管理体系有关事宜与外部各方联络。 望全体员工服从管理者代表的协调与管理，以确保质量和环境管理体系的正确实施和有效运行。 贵州乾新高科技有限公司 总经理： 年 月 日 目录 章节及标题 ISO9001： 2008条款 ISO14001： 2004条款 页码 目录 3 第1章 质量/环境管理手册说明 4.2.2 4.4.4 6 第2章 公司概况 7 第3章 质量/环境方针 5.3 4.2 8 第4章 质量/环境管理体系 4 4 8 4.1 总要求 4.1 4.1 8 4.2 文件要求 4.2 9 4.2.1 总则 4.2.1 4.4.4 9 4.2.2 质量/环境管理手册 4.2.2 9 4.2.3 文件控制 4.2.3 4.4.5 10 4.2.4 记录控制 4.2.4 4.5.3 10 第5章 管理职责 5 10 5.1 管理承诺 5.1 10 5.2 以顾客等相关方为关注焦点 5.2 11 5.3 质量/环境方针 5.3 4.2 11 5.4 策划 5.4 4.3 11 5.4.1 环境因素 4.3.1 11 5.4.2 法律法规和其他要求获取程序 4.3.2 12 5.4.3 质量/环境目标、指标和管理方案 5.4.1 4.3.3 4.3.4 12 5.4.4 质量/环境管理体系策划 5.4.2 12 5.5 职责、权限与沟通 5.5 13 5.5.1 职责和权限 5.5.1 4.4.1 13 5.5.2 管理者代表 5.5.2 13 5.5.3 信息交流 5.5.3 4.4.3 13 5.6 管理评审 5.6 4.6 13 第6章 资源管理 6 14 6.1 资源提供 6.1 4.4.1 14 6.2 人力资源 6.2 14 6.3 基础设施 6.3 4.4.1 14 6.4 工作环境 6.4 15 第7章 产品实现 7 4.4 15 7.1 产品实现的策划 7.1 4.4.6 15 7.2 与顾客有关的过程 7.2 16 7.2.1 与产品有关的要求的确定 7.2.1 4.3.1 4.3.2 4.4.6 16 7.2.2 与产品有关的要求的评审 7.2.2 4.3.1 4.4.6 16 7.2.3 顾客沟通 7.2.3 4.4.3 17 7.3 设计和开发 7.3 17 7.3.1 设计和开发策划 7.3.1 4.4.6 17 7.3.2 设计和开发输入 7.3.2 4.4.6 17 7.3.3 设计开发和开发输出 7.3.3 4.4.6 18 7.3.4 设计开发和开发评审 7.3.4 4.4.6 19 7.3.5 设计和开发验证 7.3.5 4.4.6 19 7.3.6 设计和开发确认 7.3.6 4.4.6 19 7.3.7 设计和开发更改的控制 7.3.7 4.4.6 20 7.4 采购 7.4 20 7.4.1 采购过程 7.4.1 20 7.4.2 采购信息 7.4.2 20 7.4.3 采购产品和服务的验证 7.4.3 20 7.5 销售和服务提供 7.5 21 7.5.1 销售和服务提供的控制 7.5.1 21 7.5.2 销售和服务提供过程的确