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自我不确定感对程序公正效应的调节作用回顾与展望 摘要：自我不确定感是指个体怀疑“自我”，并 且对其看法不稳定而产生的内隐与外显的主观感受及 反应。其研究方法主要有自我报告法与情境实验法。 自De Cremer和Sedikides首先通过实证研究验证了自 我不确定感对程序公正效应的调节作用后，研究者们 通过将自我不确定感分解为情绪自我不确定、地位不 确定和归属不确定以及探讨程序公正认知机制，不断 扩展了此领域的研究成果。未来可以通过自我不确定 感调节效应的本土化研究，自我不确定感特质与情境 成分交互作用的探讨，自我不确定感与自我肯定、信 息不确定感等相关变量的关系研究，进一步深化此领 域的研究。 关键词：自我不确定感；程序公正效应：调节作 分类号：B849： C91 1引言 程序公正影响组织成员的行为与态度，如工作满 意度、组织公民行为等（eg.,HesBnWalle,2011；Li, Liang 意度、组织公民行为等（eg., HesBnWalle, 2011； Li, Liang， Cram, 2010； van Dijke, De Cremer, David, Van Quaquebeke, 2010),这被称作程序公正效应 (proceduraljustice effect)o为了积极发挥程序公正效 应的作用，当今组织或领导通过“办公透明化”、“阳 光工程”、“听证会”、“反对暗箱操作”等各种举措以 使决策的程序公正化。但是，当询问同一个组织中不 同成员对所在组织程序是否公正的看法时，结果却不 尽相同。有些成员认为程序公正关系到他们与领导的 关系、对组织的认同等；而有些成员却并不关注程序 公正。为什么同一举措带给组织中不同成员的感受会 如此的不同？何种因素导致组织程序公正效应的不稳 定性？这是现实中的领导者们极其关注的问题，目前 在程序公正的研究中有一些研究者致力于这方面的研 究，即何种调节变量导致个体对程序公正反应的差 异？ 人们对程序公正信息的感知和反应是一个主观的 认知建构过程，程序公正是否起作用很大程度上依赖 于人们怎样解释程序相关的信息，人们对于程序公正 信息的解释不同，他们的反应也不尽相同(De 构的差异是导致个体对程序公正反应差异的根本原因 之一。那么，是哪些因素造成这种认知差异，进而使 个体对程序公正反应有所不同？首先，不确定感是导 致不同个体对程序公正信息产生不同认知的原因之一。 Van den Bos和Lind (2002)认为，程序公正发挥作用 的根源在于程序公正可以帮助个体减少不确定感，当 个体面临或遭遇不确定时会寻求相关信息以降低不确 定感，因而程序公正的信息显得尤为重要。其次，个 体对“自我”的理解也会影响个体对程序公正信息的 知觉，因为早期的研究中就已发现程序公正有助于成 员澄清“自我”相关信息(如自我概念、地位、接纳)。 以上两点让研究者们认识到自我不确定感 CremerVan Hieb 2008),所以个体对程序公正信息建 CremerVan Hieb 2008), 所以个体对程序公正信息建 (selfuncertainty)是引起程序公正信息建构个体差异 的重要变量，自我不确定感可以解释公正为什么对人 们如此重要，以及公正何时对人起作用(Miedemam, Van den Bos, Vermunt, 2006)o 这一变量实现了将 不确定感管理与“自我”相结合，从程序公正信息建 构的个体差异层面上来探索程序公正效应的个体差异。 本文将从探索组织成员对程序公正反应的个体差 异入手，首先介绍自我不确定感对程序公正效应的调 节作用的研究源起及概念，然后通过已有的实证研究 分析自我不确定感对程序公正效应调节作用的研究现 状，最后对当前该领域研究尚需进一步探讨的问题进 行了展望。 2自我不确定感在程序公正效应中调节作用的研 究源起 研究者关注自我不确定感在程序公正效应中的调 节作用有两大源起：一是对“自我”与程序公正关系 的探索，二是不确定管理理论的发展。 2.1 “自我”与程序公正的关系 早期人们探索“自我”与程序公正的关系是从个 体对程序公正的反应来切人的。用于解释程序公正作 用机制的两个经典理论模型一一团体价值模型 (group-value model)与关系模型(relational model) (LindTyler, 1988； TylerLind, 1992),认为程序公 正对个体起作用是由于程序公正传递了众多与“自我” 相关的重要信息，程序是否公正关系到个体对自我认 与判断，当个体感受到程序公正时，个体会产生积极 的自我评价(BladerTyler, 2009； Thau, Aquino, Poortvliet, 2007； Wiesenfeld, Swann, Brockne