职业道德培训课件课程预案.docVIP

《职业道德》培训课程 第一部分：课程简介 培训需求： 职业道德不仅对员工个人的生存和发展有重要的作用和价值，而且与企业的兴旺发达甚至生死存亡也 密切相关。职工若有良好的职业道德，不仅有利于协调职工之间、职工与领导之间、职工与企业之间的关 系，增强企业的凝聚力，而且有利于企业提高产品或服务的质量，从而有利于树立良好的企业形象，大大 增强企业的市场竞争力。 今年刚组建成立的华利运输集团，以“缔造百年企业，树立行业品牌”为自己的发展FI标，员工的职 业道德对华利运输集团的发展至关重要，公司的制度建设虽然日趋规范，但并不是员工的所有行为都能用 公司的制度加以引导和约束的，因此在加强公司制度建设的同时还耍对公司员工进行职业道德培训，并针 对华利运输集团的实际情况，形成具有企业特色的职业道德规范。 培训目的： 一、 提升公司全体员工的职业道德意识，让全体员工树立良好的职业道德。 二、 促进公司企业文化建设。 三、 打造良好的企业形象。 培训目标： 一、 了解职业道德的基本内容和基本要求； 二、 帮助职业道德较差的员工树立良好的职业道德观； 课程对象：华利运输集团全体员工 课程安排：时间、地点待定 讲师：刘述坤 第二部分：课程大纲 基础部分： 一、 什么是职业道德？职业道德有什么特点？ 二、 职业道德与员工自身的发展的关系、业道德与企业发展的关系。 三、 职业道德的基本规范是什么？ 四、 职业道德的具体要求是什么？ 重点内容： 一、 职业道德对华利运输集团的重要性。 二、 华利运输集团职业道德规范。 第三部分：考核评估 一、 所有参加培训员工必须提交《培训记录及心得、报告》一份，纳入员工培训档案； 二、 培训部制定并下发《华利运输集团职业道德规范》，公司全体员工认真学习体会，相关内容纳入12 月底的培训综合考核中，对成绩优异者进行奖励。 附件：《华利运输集团职业道德规范》 第四部分：课程内容 一、 什么是职业道德？职业道德有什么特点？ 案例：一位张小姐把度蜜月去旅游，夫妇俩为5天“泰国游”花费了近5000元的团费。原打算好好 体验一下异域风情的他们，去景点观光的时间远不如购物时间，导游像赶场似的带游客频繁进出商场，多 时甚至一天耍逛四五个。每到一个商场，导游就会拼命推销：“这里的每一样商品都是本土产的，比国内少 了关税，便宜得很。结果，回国一比较，才发现根本没占到多少便宜。导游带游客逛商场很有玄机，游客 不买商品，导游能得佣金；游客购买商品，导游能得回扣。“总之，不怕你不买，就怕你不来 在刚刚过去的五一黄金周里，相信只要有条件，大家都去旅游了一番，但在选择旅游公司的时候，像 这种玩弄和欺诈消费者的旅行社大家会考虑吗？大家恨不得那种旅行社倒闭关门呢，哪里还会去光顾它们 呢！所以说职业道德建设对公司的发展至关重要，职业道德是企业文化建设的重要组成部分，对于提高公 司管理水平、树立公司良好形象，提升公司价值至关重要，也是公司持续有效快速发展的可靠保证。没有 良好职业道德的公司是不受欢迎的公司，也是无法生存发展的公司。那么什么是职业道德呢？ 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、 职业与职业之间的关系。它既是对从业人员在职业活动中的行为要求，又是本行业对社会所承担的道德责 任和义务。 如：教师“教书育人、为人师表”、医生“救死扶伤、治病救人”、财会人员“遵纪守法、勤俭 理财”、营业员“文明经商、童叟无欺”、当官的要“勤政廉洁”等等，这都是好的职业道德。 徳才兼备的人那是圣人，在这世界上都没几个，绝大部分的人都是有徳无才或有才无徳的人，有徳无 才的人还好，他只是能力不出色，但他能兢兢业业做好自己的工作，对公司和社会的发展都有促进作用， 但没有道德的人呢？他的学问和本领愈大，对公司对社会的危害就越大。 职业道德的特点 1、行业性：职业道德的形式，因行业而异，可以说有多少种行业，就有多少种不同的职业道德； 2、稳定性和连续性：由于职业分工有其相对的稳定性，与其相适应的职业道德也就有较强的稳定性 和连续性。（例如乘务员的职业道徳不可能去年和今年的要求就不一样了，对每一位乘客负责，提供舒适 到位的服务永远都是乘务员职业道徳的一个要求） 3、实用性（针对性、可操作性）：如人们职业活动的行为做出规定：条例、章程、守则、制度、 公约等，简明的形式，便于遵行。 二、职业道徳与员工自身的发展的关系、业道徳与企业发展的关系。 职业道德与员工自身的发展的关系。 人总是要在一定的职业中工作生活： （1） 职业是人谋生的手段 （2） 从事一定的职业是人的需求。 （3） 职业活动是人的全而发展的最重要条件。 职业道德是事业成功的保证： （1） 没有职业道德的人干不好任何工作。 （2） 职业道德是人事业成功的重要条件。 职业道