第七单元：销售和客户技能.pdf

第七单元第七单元：销售和客户技能：销售和客户技能 第七单元第七单元：：销售和客户技能销售和客户技能 第七单元第七单元：销售和客户技能：销售和客户技能 第七单元第七单元：：销售和客户技能销售和客户技能 接触阶段接触阶段 接触阶段接触阶段 达成协议阶段达成协议阶段 达成协议阶段达成协议阶段 面谈目的面谈目的 面谈目的面谈目的 -实现既定期望实现既定期望 实现既定期望实现既定期望 资讯阶段资讯阶段 资讯阶段资讯阶段 游说阶段游说阶段 游说阶段游说阶段 DTW销售拜访目标分为三类销售拜访目标分为三类：： 销售拜访目标分为三类销售拜访目标分为三类：： • 发展新业务发展新业务 – 与与DTW的老客户的老客户 发展新业务发展新业务 与与 的老客户的老客户 发展新的业务往来发展新的业务往来 发展新的业务往来发展新的业务往来 • 保持原有客户保持原有客户– 与与DTW的老客户的老客户 保持原有客户保持原有客户 与与 的老客户的老客户 在原有基础上继续保持业务往来在原有基础上继续保持业务往来 在原有基础上继续保持业务往来在原有基础上继续保持业务往来 • 赢得新客户赢得新客户 – 从从DTW的新客户的新客户 赢得新客户赢得新客户 从从 的的新客户新客户 或者流失的客户那里获得业务或者流失的客户那里获得业务 或者流失的客户那里获得业务或者流失的客户那里获得业务 吸引客户的注意力吸引客户的注意力、控制销售会谈、控制销售会谈 吸引客户的注意力吸引客户的注意力、、控制销售会谈控制销售会谈 –事实事实 事实事实 –问题问题 问题问题 –援引援引 援引援引 –销售工具销售工具 销售工具销售工具 –关联关联 关联关联 两分钟测试两分钟测试 两分钟测试两分钟测试 这是一测试题。你只有两分钟完成，速度很重要。 请严格按题目要求完成。现在请开始， 完成问题1和10。做完后，请将纸和笔放在桌子上。 1. 写你的名字写你的名字 写你的名字写你的名字 2. 89763加上加上72868 加上加上 3. 994382减去减去94382 减去减去 4. 站起来并坐下站起来并坐下 站起来并坐下站起来并坐下 5. 拍手两下拍手两下 拍手两下拍