以客户为导向的行销.pdf

自我介绍自我介绍 自我介绍自我介绍 我是谁我是谁？？ 我是谁我是谁？？ 我从那里来我从那里来？？ 我从那里来我从那里来？？ 我的工作经历我的工作经历。。 我的工作经历我的工作经历。。 我的个人情况我的个人情况。。 我的个人情况我的个人情况。。 1 转变的故事转变的故事 转变的故事转变的故事 转变的故事转变的故事 转变的故事转变的故事 2 一各观念大家分享一各观念大家分享：： 一各观念大家分享一各观念大家分享：： 在你面前是一座金矿在你面前是一座金矿 在你面前是一座金矿在你面前是一座金矿 看你怎么去开发看你怎么去开发 看你怎么去开发看你怎么去开发 3 回访老客户的八大好处回访老客户的八大好处 回访老客户的八大好处回访老客户的八大好处 回访老客户的八大好处回访老客户的八大好处 回访老客户的八大好处回访老客户的八大好处 一一、履行服务承诺、履行服务承诺，维护公司及自身的形象和信誉，维护公司及自身的形象和信誉；； 一一、、履行服务承诺履行服务承诺，，维护公司及自身的形象和信誉维护公司及自身的形象和信誉；； 一一、履行服务承诺、履行服务承诺，维护公司及自身的形象和信誉，维护公司及自身的形象和信誉；； 一一、、履行服务承诺履行服务承诺，，维护公司及自身的形象和信誉维护公司及自身的形象和信誉；； 二、二、提醒续期缴费日期提醒续期缴费日期，解决客户疑难，解决客户疑难，维持续保率，维持续保率；； 二二、、提醒续期缴费日期提醒续期缴费日期，，解决客户疑难解决客户疑难，，维持续保率维持续保率；； 二、二、提醒续期缴费日期提醒续期缴费日期，解决客户疑难，解决客户疑难，维持续保率，维持续保率；； 二二、、提醒续期缴费日期提醒续期缴费日期，，解决客户疑难解决客户疑难，，维持续保率维持续保率；； 三、三、进行主顾开拓进行主顾开拓，要求推介，要求推介，获得准主顾名单，获得准主顾名单；； 三三、、进行主顾开拓进行主顾开拓，，要求推介要求推介，，获得准主顾名单获得准主顾名单；； 三、三、进行主顾开拓进行主顾开拓，要求推介，要求推介，获得准主顾名单，获得准主顾名单；； 三三、、进行主顾开拓进行主顾开拓，，要求推介要求推介，，获得准主顾名单获得准主顾名单；； 四、四、帮助客户整理和检查所有的保单帮助客户整理和检查所有的保单，拾遗补缺，拾遗补缺，着重，着重 四四、、帮助客户整理和检查所有的保单帮助客户整理和检查所有的保单，，拾遗补缺拾遗补缺，，着重着重 四、四、帮助客户整理和检查所有的保单帮助客户整理和检查所有的保单，拾遗补缺，拾遗补缺，着重，着重 四四、、帮助客户整理和检查所有的保单帮助客户整理和检查所有的保单，，拾遗补缺拾遗补缺，，着重着重 推荐新险种推荐新险种；； 推荐新险种推荐新险种；； 推荐新险种推荐新险种；； 推荐新险种推荐新险种；； 五、五、寻求推荐适合从事寿险营销工作的新人寻求推荐适合从事寿险营销工作的新人，不失时机，不失时机 五五、、寻求推荐适合从事寿险营销工作的新人寻求推荐适合从事寿险营销工作的新人，，不失时机不失时机 五、五、寻求推荐适合从事寿险营销工作的新人寻求推荐适合从事寿险营销工作的新人，不失时机，不失时机 五五、、寻求推荐适合从事寿险营销工作的新人寻求推荐适合从事寿险营销工作的新人，，不失时机不失时机 进行增员进行增员；； 进行增员进行增员；； 进行增员进行增员；； 进行增员进行增员；； 六、六、证求客户本人意愿证求客户本人意愿，是否希望尝试进入推销行业，是否希望尝试进入推销行业；； 六六、、证求客户本人意愿证求客户本人意愿，，是否希望尝试进入推销行业是否希望尝试进入推销行业；； 六、六、证求客户本人意愿证求客户本人意愿，是否希望尝试进入推销行业，是否希望尝试进入推销行业；； 六六、、证求客户本人意愿证求客户本