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3物流企业运作的基本理论 学习目的与要求 通过本章学习，您应该能够： 重点掌握 （1）我国物流企业发展的现状；（2）企业核心能力理论的要点；（3）企业流 程再造理论的基本内容。 一般掌握 （1）资源基础理论主要内容；（2）交易费用形成的决定要素；（3）企业核心 能力的特征。 一般了解 （1）欧美国家的物流发展历程；（2）日本物流发展的主要特点（；3)提斯等 提出的动态能力理论思想。 关键词汇 不确定性（Uncertainty） 交易费用（Transaction Cost） 有限理性(Bounded Rationality) 动态能力(Dynamic Capabilities) 企业核心能力（Core Competence of Enterprise） 物流发展历程（Development Course of the Logistics） 资源基础理论（Resource　Based Theory） 企业流程再造（Business Process Reengineering） 3物流企业运作的基本理论 3.1物流的发展过程 3.2物流运作的基本理论 ◎习题与思考题 3.1物流的发展过程 3.1.1欧美国家的探索历程 1.美国物流 美国是最早提出“物流”概念并将其付诸实践的国家之一。1901年格罗威尔（ J.F.Growell ）在美国政府报告《关于农产品的配送》中，第一次论述了对农产品配 送成本产生影响的各种因素，揭开了人们对物流认识的序幕。1927年鲍瑟德（ R.Borsodi）在《流通时代》一文中首次用Logistics来称呼物流，为后来的物流概念 奠定了基础。从实践发展的角度看，1941～1945年第二次世界大战期间，美国军事 后勤活动的组织为人们对物流的认识提供了重要的实证依据，推动了战后对物流活 动的研究以及实业界对物流的重视。1946年美国正式成立了全美输送物流协会，这 是美国第一个关于对专业输送者进行考查和认证的组织。 20世纪60年代，随着世界经济环境的变化，美国现代市场营销的观念逐步形成， 顾客服务成为企业经营管理的核心要素，物流在为顾客提供服务上起到了重要的作 用。物流，特别是配送，得到了快速的发展。1960年，美国的Raytheon公司建立了 最早的配送中心，结合航空运输系统为美国市场提供物流服务。1963年，美国成立 了国家实物配送管理委员会（National Council of Physical Distribution Management），掀起了物流配送的新的一页。 进入20世纪80年代，美国物流管理的内容已由企业内部延伸到企业外部，其重 点已经转移到对物流的战略研究上，企业开始超越现有的组织结构界限而注重外部 关系，将供货商（提供成品或运输服务等）、分销商以及用户等纳入管理的范围， 利用物流管理建立和发展与供货厂商及用户稳定、良好、双赢、互助的合作伙伴关 系，物流管理已经意味着企业应用先进的技术站在更高的层次上管理这些关系。电 子数据交换（EDI）、准时制生产（JIT ）、配送计划，以及其他物流技术的不断涌 现和应用发展，为物流管理提供了强有力的技术支持和保障。 20世纪90年代，电子商务在美国如火如荼地发展，促使现代物流上升到了前所 未有的重要地位。目前的发展表明，电子商务交易额中80%是商家对商家（B to B ）交易。据统计，1999年美国物流电子商务的营业额达到了80亿美元以上。电子商 务是在互联网络开放环境下一种基于网络的电子交易、在线电子支付的新型商业运 营方式。电子商务带来的这种交易方式的变革，使物流向信息化并进一步向网络化 方向发展。此外，专家系统和决策支持系统的推广使美国的物流管理更加趋于智能 化。 2.英国物流 20世纪60年代末期，英国组建了物流管理中心。开始以工业企业高级顾问委员 会形式出现，协助企业制订物流人才的培训计划，组织各类物流专业性的会议。到 了20世纪70年代后期，形式发展迫切需要建立一种专职的管理机构，于是物流协会 便应运而生，日常事务仍由管理中心负责办理，并正式加入全英国管理协会。 英国物流协会会员多半是从事出口业务、物资流通、运输的管理人员。该协会 积极筹办巡回讲座，以提高物流管理的专业化程度，并