营业部、营业组的经营与运作.pdf

营业组、营业部的经营与运作 魏建宏 1 我是谁 2 课程目标 学员将了解业务主管的职责 了解营业组的运作（天龙八部） 了解营业部经理的职责及应具备的知 识、技能和能力 了解营业部的日常运作 3 挑战的第一步—— 营业组的运作 4 营业组的运作 一、主管的专业形象和角色定位 ⊿ 市场形象 —— 冲锋陷阵，专业行销人 ⊿ 管理形象 —— 以身作则，好师傅 ⊿ 组织形象 —— “合伙人” 5 营业组的运作 二、主管的工作职责 1、增员与选择 2、业务员的辅导 3、教育与训练 4、专业化经营小组 5、业务报表管理 6、激励士气 7、干部的选拔与培育 8、市场展业 6 主管应具备的条件  符合《基本法》主任条件  思想观念正确积极  具有培养人才的欲望  具有良好的专业化形象  有执行公司制度的能力  重视团队表现，群策群力  工作计划、计划工作的能力  辅导业务员的能力  较强的沟通能力 7 业务员喜欢什么样的主管？ 值得信赖  乐于助人 为人谦和  知识丰富 处事公正  知过能改 忠于公司  健康活力 生活严谨  富于创新 8 三、营业组的运作： “ 天龙八部” 9 天龙八部——序  经营计划  组织增员  训练辅导  会报管理  事务处理  活动管理 