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1号店，做业界第一的顾客体验！
电商决胜客户体验
亍刚1号店董事长
2011.10
概要
中国蓬勃发展的网贩市场
顾客体验
1号店的实践
十年网民数量增长十五倍，普及率将达40%
53500
2001-2011年中国网民规模
45700
38400
29800
21000
13700
11100
9400
7950 40.2%
5910
3370
4.6%
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011e
2002 2011e
单位：万人
Source：CNNIC. 中国互联网普及率
网络经济规模超千亿，增长数十倍
2003-2014年中国互联网经济规模 7753.0
5646.5
3901.0
2452.6
30倍 1507.0
982.7
705.4
单
464.6
位 228.2
： 49.2 88.1 146.9
亿
元
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011e2012e2013e2014e
Source：根据企业公开财报、行业访谈及艾瑞统计预测模型估算，仅供参考.
网络经济5倍亍GDP增速
2001-2010年中国经济主要指标增长率
92.10%
互联网经济市场规模增速
53.90%
中国进出口贸易总额增速
汽车销量增速 建筑业增加值增
GDP增速
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