某小区物业管理服务正式投标书.pdf

××××物业管理服务投标书 0 ※※※× 特别声明 1、 本投标文件和应招标人要求提供的文件资料仅适用于本投标和中标后 的签约过程，在有效期限内具有法律规定的效力。 2、 如中标，我司将严格履行本投标书中的各项服务承诺，满足招标人的有 关实际服务需求。 3、 我司将努力把****管理成为某市一流住宅项目；管理服务标准执行《某 市优秀管理居住小区标准及评分细则》。具体物业管理过程的服务程序、 质量标准及考核评价，依据 ISO9001：2000 质量管理及 ISO14001：1996 环境管理体系执行。 4、 契约期内使****的服务管理达到某市一流水准，并为申办《某市物业管 理优秀居住小区》项目奠定基础。 5、 如中标，我司承诺通过深度挖掘管理潜力，完善本项目管理服务细节和 提升小区整体形象，如不能达到合同约定和我司承诺达到之标准，我司 将向招标人支付×万元人民币作为经济赔偿。 6、 严格执行收费标准和财务收支状况公开制度，接受业委会定期财务稽 查。 北京****物业管理有限公司 0 ××××物业管理服务投标书 1 目录 一、北京****公司物业管理有限公司 5 1、公司简介 错误！未定义书签。 2、资质证书 错误！未定义书签。 3 、荣誉证书 错误！未定义书签。 二、****公司物业概况 5 1、基本情况 5 2、物业管理服务范围 5 3 、小区特点分析 5 三、****公司物业管理总体策划 6 1、总体目标 6 2、管理模式 6 2-1 组建项目管理处，实行财务独立核算 6 2-2 人员选聘与激励机制 6 2-3 公司总部监督管理和支持 7 2-4 外部监管和协调 7 2-5 全面实施质量/环境管理体系 7 2-6 信息反馈机制 7 2-7 关注客户满意程度 8 2-8 环境保护 8 2-9 信息智能化管理 8 2-10 专项业务外包 8 3 、组织架构 9 4、组织内部运作机制 9 5、人力资源管理 10 6、经营管理指标 11 四、物业管理服务内容与标准 13 1、综合管理 13 2、房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护管理 14 2-1 房屋日常养护维修 14 2-2 供电设备管理维护 14 2-3 给排水设备运行维护 14 2-4 供热锅炉的管理和维护 14 2-5 电梯运行维修 15