某电视中心物业管理服务投标文件.pdf

XX 电视中心 物业管理服务投标文件 XX 物业酒店管理有限公司 CHINA WORLD PROPERTY HOTEL MANAGEMENT CO., LTD. 中国 北京 2007 年 3 月 0 目 录 第一章 企业基本情况 3 第一节 企业从业人员的素质及资格情况 3 第二节 企业经营管理运作的特点 7 第三节 历年获奖情况 9 第四节 类似项目管理业绩 10 第二章 针对本项目提出的物业管理整体设想及策划 19 第一节 对本项目的市场调查与分析 19 第二节 明确可行的管理思路 21 第三节 体现本项目特色的管理模式 24 第三章 管理服务方案 26 第一节 拟建立的组织机构及管理人员的配备 26 第二节 拟采取的工作计划及物资装备情况 39 第三节 拟采取的保安管理方案 54 第四节 分区域的安保工作方案及安保工作紧急情况处理方案 59 第五节 停车管理方案 78 第六节 前台与会议服务的管理方案 85 第七节 管理规章制度和档案的建立与管理 94 第八节 保洁服务方案 98 第九节 装修管理 118 第十节 办公休闲 126 第十一节 环保办公 128 第十二节 应急预案 133 第十三节 保密管理 135 第十四节 财务管理 136 第四章 针对本项目的物业管理服务标准、措施、承诺指标及特约服务 138 第一节 物业管理服务内容及服务标准 138 第二节 确保物业管理服务质量的措施 160 1 第三节 物业管理服务承诺指标 161 第四节 特约服务项目、措施及收费标准 165 第五章 物业维修养护计划和实施 167 第一节 房屋建筑各部分维修养护方案 167 第二节 设施设备的维修保养方案 168 第三节 设施设备的运行维护方案 169 第六章 项目接管方案 180 第七章 节能措施及合理化建议 184 第一节 节能措施 184 第二节 合理化建议 191 第八章 投标方案整体内容构成 193 第九章 投标报价 195 第十章 经费收支预算 196 附 件 资格证明文件及承诺书 附 件 北京 XX 物业管理客服专业操作手册 北京 XX 物业管理保养专业操作手册 北京 XX 物业管理保安专业操作手册 北京 XX 物业管理保洁专业操作手册 2 第一章