生产与运作管理_chapt_7岗位设计.pdf

第7章 工作设计与工作测量 岗位是较长期的任务分配 岗位使个体的人成为组织的一部分，是每个人 尽职尽责的舞台 岗位既处于社会环境（上下级，同事）中，又 处于物理环境（布置、温度、噪音）中，岗位 设计的好坏直接影响人的工作状态 不同岗位上的人员协同努力，企业才能运作 人力资源是公司最重要的资源，公司目标的实 现最终取决于人员素质 1 第7章 工作设计与工作测量 本章内容：  7.1 岗位设计(Job design) ：影响岗位设计的 因素，做什么，何处做，提供什么条件  7.2 工作测量(Work Measurement) ：工作标 准，业绩衡量  7.3 人机工程 （Human Engineering) ：如何 做，人机系统协调 2 第7章 工作设计与工作 测量（续） Who What Where When Why How 谁来 做？ 做什 何处 何时 为什 如何 人员 么？ 做？ 做？ 么 做？ 素质 任务 地点 计划 做？ 方法 安排 安排 激励 明确目 标，完成 组织的任 务 3 7.1岗位设计  7.1.1 岗位设计的要求  7.1.2 人和机器的分工  7.1.3 工作满意和激励理论  7.1.4 社会技术系统理论  7.1.5 团队工作方式 4 7.1.1 岗位设计的要求 技术可行性  每个岗位都要将输入转化为输出，适当选择过程和 设备，挑选合适的员工并培训，才能实现这种转化 经济可行性  组织要有竞争力，完成一项工作的成本不能太高 行为可行性  岗位会影响人的感受，如果员工感受到自己是组织 的重要部分，可以收到激励而努力工作  工作还有团队效应，直接影响组织的业绩 5 7.1.1 岗位设计的要求（续） 企业如果不能获利就不能生存，可能导