社会化媒体之于传统企业的价值不运作.pdf

品牌主360°洞察社会化媒体 社会化媒体之于传统企业的价值不运作 李九鹏 东航工程技术公司 党委书记兼副总经理 社会化媒体之于传统企业 的价值与运作 李九鹏 社会化媒体之于传统企业 就是一场“舞会” PROM 定位(Position) 为什么（Why ）? 在哪里（Where ）？  品牌 新浪？腾讯？搜狐？  营销 开心？人人？土豆？  客户服务 脸谱？推特？优库？  窗口 … …  … … 新浪微博名：皇城根儿_ 九哥 电子邮件地址：lijiupeng@ 定位（续） 什么形式（What ）？ 代表谁（Who ）？ 博客？微博？微信？ 性别 文字？音频？视频？ 年龄 … … 性格 腔调 … … 新浪微博名：皇城根儿_ 九哥 电子邮件地址：lijiupeng@ 资源(Resource)  授权  经费  日常管理团队  跨部门支援团队  场地设备 新浪微博名：皇城根儿_ 九哥 电子邮件地址：lijiupeng@ 运行(Operation)  人 说人话、做人事  栏目/主题 鲜明、生动  互动 原创、转发、评论  感性和理性 底线  时限/时效  调整改进 新浪微博名：皇城根儿_ 九哥 电子邮件地址：lijiupeng@ 监控（Monitoring)  避免危机  发现危机  化解危机 新浪微博名：皇城根儿_ 九哥 电子邮件地址：lijiupeng@ @东航机务茶社 定位  品牌：安全（安心、放心）  新浪博客和微博，腾讯微信  中青年男人  了解我们（#走进机务# ）  知识（#航空小知识# ）  智慧 （# 品茗人生# ）  幽默（#茶歇时分# ） 新浪微博名：皇城根儿_ 九哥 电子邮件地址：lijiupeng@ @东航机务茶社 资源/运行  项目经理负责制  兼职栏目管理员  跨部门支援系统  愿景和兴趣激励 新浪微博名：皇城根儿_ 九哥 电子邮件地址：lijiupeng@ Prom Have Fun! 新浪微博名：皇城根儿_ 九哥 电子邮件地址：lijiupeng@ 问题？ 谢谢！ 新浪微博名：皇城根儿_ 九哥 电子邮件地址：lijiupeng@