社会化媒体之于传统企业的价值不运作.pdf

品牌主360°洞察社会化媒体 社会化媒体之于传统企业的价值不运作 李九鹏 东航工程技术公司 党委书记兼副总经理 社会化媒体之于传统企业 的价值与运作 李九鹏 社会化媒体之于传统企业 就是一场“舞会” PROM 定位(Position) 为什么(Why )? 在哪里(Where )?  品牌 新浪?腾讯?搜狐?  营销 开心?人人?土豆?  客户服务 脸谱?推特?优库?  窗口 … …  … … 新浪微博名:皇城根儿_ 九哥 电子邮件地址:lijiupeng@ 定位(续) 什么形式(What )? 代表谁(Who )? 博客?微博?微信? 性别 文字?音频?视频? 年龄 … … 性格 腔调 … … 新浪微博名:皇城根儿_ 九哥 电子邮件地址:lijiupeng@ 资源(Resource)  授权  经费  日常管理团队  跨部门支援团队  场地设备 新浪微博名:皇城根儿_ 九哥 电子邮件地址:lijiupeng@ 运行(Operation)  人 说人话、做人事  栏目/主题 鲜明、生动  互动 原创、转发、评论  感性和理性 底线  时限/时效  调整改进 新浪微博名:皇城根儿_ 九哥 电子邮件地址:lijiupeng@ 监控(Monitoring)  避免危机  发现危机  化解危机 新浪微博名:皇城根儿_ 九哥 电子邮件地址:lijiupeng@ @东航机务茶社 定位  品牌:安全(安心、放心)  新浪博客和微博,腾讯微信  中青年男人  了解我们(#走进机务# )  知识(#航空小知识# )  智慧 (# 品茗人生# )  幽默(#茶歇时分# ) 新浪微博名:皇城根儿_ 九哥 电子邮件地址:lijiupeng@ @东航机务茶社 资源/运行  项目经理负责制  兼职栏目管理员  跨部门支援系统  愿景和兴趣激励 新浪微博名:皇城根儿_ 九哥 电子邮件地址:lijiupeng@ Prom Have Fun! 新浪微博名:皇城根儿_ 九哥 电子邮件地址:lijiupeng@ 问题? 谢谢! 新浪微博名:皇城根儿_ 九哥 电子邮件地址:lijiupeng@

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