生产与运作管理 7 工作设计与工作测量.pdf

生产与运作管理 Production and Operations Management 7 工作设计与工作测量 7.1 概况 7.2 工作设计 7.3 工作测量 7.4 人机工程 © Cao Min Hangzhou, 2010/9/4 Nr. 1 生产与运作管理 Production and Operations Management 7.1 概况 • 生产率和人的行为 – 生产率 – 工作设计与工作测量 – 工作设计与工作测量——科学管理原理 © Cao Min Hangzhou, 2010/9/4 Nr. 2 生产与运作管理 Production and Operations Management 7.2 工作设计 • 工作设计的主要内容 • 工作设计中的社会技术理论 • 工作设计中的行为理论 • 团队工作方式 © Cao Min Hangzhou, 2010/9/4 Nr. 3 生产与运作管理 Production and Operations Management 7.3 工作测量 • 概念 – 作业测定——是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标 准完成某项工作所需的时间。 – 合格工人——必须具备必要的身体素质、智力水平和教育程 度，并具备必要的技能知识，使他所从事的工作在安全、质量 和数量方面都能达到令人满意的水平。 © Cao Min Hangzhou, 2010/9/4 Nr. 4 生产与运作管理 Production and Operations Management 工时消耗与标准时间的构成 • 工时消耗 全部工作时间 定额时间（T ） 非定额时间（t ） 作 休息 非操作 操作 准备与 业 布置 与生理 非生产 者原因 者原因 结束时 时 工作 需要 时间 造成的 造成的 间 间 地时间 时间 （t非） 停工 停工 （T准 ） （T作） （T布 ） （T休 ） （t停） （t工停） 基 辅 技 组 本 助 术 织 时 时 性 性 间 间 的 的 （T基 ） （T辅） （T技布）（T组布） © Cao Min Hangzhou, 2010/9/4 Nr. 5 生产与运作管理 Production and Operations Management • 标准时间的构成 私事 疲劳 程序 特别 政策 观察时间