荆州投资广场物业管理保安部运作程序.pdf

荆州投资广场物业管理保安部运作程序 概 述 安全是公司各种服务活动的基础，只有在安全的环境内，各种服 务活动才能得以开展，并确保其质量。从法律角度来说，公司的经营 者有义务制定出能保证客人安全的服务标准，提供能保证客人安全的 服务设施。 为保护公司正常的经营活动和维护良好的秩序，在公司里应建立起健 全的安全保卫机构和安全工作网络，制定切实可行的饭店安全计划。 公司保安部是公司经营者管理公司安全工作的职能部门。它代表公司 经营者来督察及保证公司安全计划的实施，协调公司内各部门的安全 工作，总体上保证公司宾客人身及财物的安全、公司员工人身及财物 的安全和公司财产的安全，其主要职责为： （1）协助公司经营者制定、实施和管理本公司的安全计划。根据实 施中所发现的问题或各种变化的因素，向公司管理层提出修改或完善 有关公司安全的政策、程序等方面的建议。在得到公司经营者认可后， 负责对公司安全计划的修订。 （2）指导并协助公司内各部门的安全工作，使安全工作与各工作部 门及各工作岗位的职责、任务有机地结合起来，从而在整体上保证公 司安全计划的实施。 （3）对公司员工开展安全教育，进行安全工作程序及技术的训练。 不仅使每个员工认识安全工作的重要性，了解并掌握与各自工作岗位 有关的安全工作程序与技术，还要使全体员工都懂得如何应付可能出 现的紧急事故。如水灾、停电等，明了在当时当地自己所应起的作用 及应采取的措施，并学会使用各种安全设备的方法及技术。 （4）保证公司的各种安全设备及机具始终处于良好的使用状态。通 过定期或经常的检查，及时提出修理、更换或添置的要求。 （5）执行日常的安全任务，对公司的前台各部位、工作区域及周围 地区进行巡逻及保持监视。发现有不安全情况，及时向有关部门通报 联系，以求解决。负责调查和处理客人及员工报告的各种及安全问题 的事件。 （6）保存有关公司安全工作的完整记录和档案。这包括日常的安全 工作记录、涉及公司安全的事故及事件的调查处理报告、安全设备及 设施的使用、维修及更换的记录、对各部门安全工作及整个公司安全 工作的定期分析报告等。 （7）与当地的公安、消防部门及其他执法机关保持良好的效的工作 关系，以取得他们对本公司安全工作的协助。 保安部人员编制与岗位安排表 序号 岗 位 人员编制 备 注 1 保安主管 1 人 负责保安部日常管理 2 门卫值班 3 人 负责西大门24 小时三班制值班、每班一人 3 监控中心值班 3 人 24 小时三班制值班、每班一人 4 写字楼大堂值班 3 人 24 小时三班制值班、每班一人 5 公寓与外围警卫 3 人 24 小时三班制值班、每班一人 6 轮班换休 2 人 在各岗位人员轮休时替补 共 15 人 保安部职务说明书 保安部主管职务说明书 中文职称：保安部主管 英文职称：Security chief 部门名称：保安部 职位级别： 直属上级：物业管理处主任 直属下级：保安部领班 职务概述： 遵照公安部门及上级的规定，确保公司安全工作的布署、要求，组织 本部门干部、员工有计划实施，熟悉公司安全、保卫、保密、侦破等 有关知识；懂得消防业务，有一定的组织能力、判断力及语言表达能 力。 岗位职责： 1、负责制定公司的治安、消防年度、季度工作计划，做好保安部年 度预算报告。 2、负责维持公司内部秩序，预防和查处治安事故，协助、配合国家 公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。 3、妥善处理宾客有关安全方面的各种投诉。帮助客人寻找在公司丢 失的物品，努力改造良好的治安环境，让宾客具有安全感。 4、“四防”（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）为中心的安 全教育和法制教育，定期检查“四防”设施，增强全员的安全意识和 法制观念。 5、主动督促检查公司各重点部位的 “七合格”工作；协调各有关部 门严格落实“七合格”要求，确保重点部位的安全。 6、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求，组织夜勤干部、员工 逐项落实。确保公司夜间财产、人身安全。 7、负责完善、制定公司昼间、夜间各类钥匙的管理规定，定期检查 执行情况，发现问题，及时纠正和报告。 8、负责制定保安监控的管理规定和操作程序，确保公司监控范围内 的防火、防盗安全。 9、适时完善、健全公司的安全应急措施，并负责督促属下严格执行 和演练落实。 10、定期检查各项保安措施，并做好记录，确保消防设备、设施完 好，以备查考。 11、及时督促检查各部门对“谁主管，谁负责”责任制的执行情况， 并协助各级责任人做到管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事， 确保安全工作