现代第三方综合物流服务——实践、范例和方案.pdf

现代第三方综合物流服务 现代第三方综合物流服务 ——实践、范例和方案 ——实践、范例和方案 2009年6月20 日 2009年6月20 日 顾客的期望 品质 服务 更多选择 附加价值 新鮮 降低成本 物流企业的市场战略 企业战略是企业对所属的产业竞争环境进行审慎研 究后，作出的对企业的产品定位、市场定位与价值 定位的总体决策与完整的实施计划，从而为企业赢 得超常的投资收益。 你的业务（产品或服务）是什么 ——产品定位 谁是你的客户 ——市场定位 客户认知的价值到底是什么 ——价值定位 在既定的客户服务政策 3PL的价值图 下，以最低的费用完成 物流服务。 第三方物流的价值 能力指标 成本指标 管理技术能力 网络能力 客户整合 供应商整合 系统策划 个性服务 覆盖的广度 规模效益 议价能力 信息系统 覆盖的深度 互补效益 整合效益 持续改进 现代物流的理念——PIPES 主动的服务 （Proactive Service） 集成的服务 （Integrated Service） 贴切的服务 （Proper Service） 有效的服务 （Effective Service ） 无缝的服务 （Seamless Service ） 管道 以主动的方式，无缝地整合资源，提供有效而贴切的物流服务 从3PL到4PL 全面服务能力 全面服务能力 软件提供商 物流操作分包方 软件提供商 物流操作分包方 •物流服务整合 •系统集成和连接 3PL •功能和模式创新 3PL •制订有针对性的全面物流方案 供应商 最终用户