企业人力资源管理-激励与薪酬.pdf

企业人力资源管理 --体系构建 66 五、激励与薪酬 什么是员工激励 •激励就是为了达到企业目的,通过满足员工的生理、愿望、兴趣、 情感等需要，有效的启迪员工的心灵，达到挖掘员工潜力的管理 手段。换句话说，激励就是为了让某一个人更好的去做好某事， 而这个某事肯定是与企业的目标相关联。 •作为心理学术语，指的是持续地激发人的动机的过程； •从管理学的角度讲，激励指的是利用某种外部诱因激发人的动 机，使人有一股内在的动力朝着所期望的目标前进的心理活动过 程。 •实际上，激励是一种精神力量或状态，起着加强、激发和推动 的作用，并且能指导或引导人的行为指向企业的目标。 激励的作用 •激励可为人的行为提供动力激励可为人的行为提供动力。。 •激励可激发人的工作热情和兴趣。 •激励可调动人的积极性激励可调动人的积极性，，包括对工作的自觉性包括对工作的自觉性、、主动性和创造性主动性和创造性。。 •激励可激发人的能力。美国心理学家威廉·詹姆斯经过研究发现： 在一般情况下，人们只需发挥其能力的20%～30%，就足以应付自己 的工作。但当他们处于被激励的状态时，其能力可以发挥到80%～ 90%，相当于平时工作能力的3～4倍。人类并没有充分运用自己的大 脑脑，，普通人只用了普通人只用了5%5%--10%10%，，即使是爱因斯坦那样的人即使是爱因斯坦那样的人，，也只用了也只用了30%30%。。 •激励可提高人的工作绩效。绩效是能力与激励的函数。 •在人已经或正在逐步取代资金与资源成为企业在人已经或正在逐步取代资金与资源成为企业 ““最大的资产最大的资产””的今的今 天，激励问题变得更加重要。 激励的本质 激励主体（管理者） 激励对象（员工） 是双赢 与指挥、操纵是不一样的 激励激励 操纵操纵 让某人依照他的意愿去做事情 让某人依照你的意愿去做事情 结果结果=完成完成双方方期待的期待的目标标 结果结果==完成完成你你期待的目标期待的目标 刺激刺激 需求需求 行为行为 刺激刺激 行为行为 态度 激励的过程模式激励的过程模式 内外 主观 内在 具体 方向 刺激刺激 需要需要 动机动机 行为行为 目标目标 需求理论 （1）需求层次理论 •美国著名心理学家马斯洛美国著名心理学家马斯洛 （（AA. HH. MaslowMaslow ））于提出的年提出的。 •其理论内容如下： ·人的需求划分为5个层次； ·人的需要是逐级上升的； ·只有未满足的需求才会影响人的行为； ·人的需求有主导性，人的行为由主导需求引起； ·人在不同的发展阶段，其需求强度是不同的； ·人的五种需求又可分成物质需求与精神需求两类人的五种需求又可分成物质需求与精神需求两类。。两两 者可以互相转化，但不能替代。 •科学之处体现在： · 提出人的需求有一个从低级到高级的发展过程，这符合基本规律； · 提出人的需求具有多层次性和主导性特征提出人的需求具有多层次性和主导性特征，这对管这对管理有启发意义有启发意义。 马斯洛的