市场营销战略和策略.pdf

市场营销战略和策略 市场营销的核心概念 需要、欲望 效用、费用 产品 和需求 和满足 交换、交易 市场营销和 市场 和关系 市场营销者 交换经济结构 • 资源市场 • 制造商市场 • 消费者市场 • 中间商市场 • 政府市场 市场营销与管理 • 市场营销是一个社会管理过程 是个人和群体通过创造、提供、交换有 价值的产品满足自身的需要和欲望 • 市场营销管理是规划和实施 是满足需要而创造交换机会的过程 学习市场营销五阶段 • 广告、促销和宣传 • 实际案例？ 二 • 是微笑和友好气氛 • 实际案例？ 三 • 是细分和创新 • 实际案例？ 四 • 是定位 • 实际案例？ 五 • 是分析、计划和控制 • 实际案例？ 最新营销理论简介 • 4R营销（艾略特.艾登伯格） ——Relationship 关系 ——Retrenchment 节省 ——Reward 报酬 ——Relevancy 关联 企业战略和规划 • 确定企业任务 • 确立战略业务单位 • 战略业务单位的资源 配置 • 规划新业务 主要增长机会类型（一） • 密集增长 ——市场渗透 ——市场开发 ——产品开发 主要增长机会类型（二） • 一体化增长 ——后向一体化 ——前向一体化 ——横向一体化 主要增长机会类型（三） • 多角化增长 —— 同心多角化 ——水平多角化 ——集团多角化 业务战略规划 • 外部环境分析 • 内部环境分析 • 制定目标 • 制定战略 • 制定计划 • 执行计划 • 反馈和控制 市场营销管理程序 • 机会 • 研究 • 制定 • 计划 • 控制 制定营销计划 • 计划概要 • 目前营销状况 • 机会与问题分析 • 目标 • 市场营销战略 • 行动方案 • 预计盈亏报表 • 控制 市场营销机会分析 • 市场营销信息系统与市场调查 • 市场营销环境分析 • 消费者市场购买行为分析 • 竞争者分析 市场购买行为分析 • 消费者行为模式 • 影响购买者行为主要因素 • 购买决策过程 马斯洛需要层次理论 • 生理需要 • 安全需要 • 社会需要 • 尊重需要 • 自我实现和发展