市场营销 第四章 市场信息研究.pdf

东南大学远程教育 市场营销 第九讲 主讲教师：邱斌 2010-10-18 东南大学经管学院《市场营销》 1 第四章市场信息研究 要管理好一个企业，必须管理它的未来， 而管理未来就是管理信息。 马里恩·哈柏 预测犹如试图蒙眼驾驶汽车， 并由后窗的人向外观察指引方向。 佚名 2010-10-18 东南大学经管学院《市场营销》 3 一、市场营销信息系统与管理系统  市场营销信息系统的概念  市场营销信息系统的组成  以电脑为中心的营销信息系统 二、市场营销信息调研  市场营销调研步骤  市场营销调研方法 三、市场预测步骤和方法  市场预测的步骤  市场预测的方法 2010-10-18 东南大学经管学院《市场营销》 4 一、市场营销信息 系统与管理系统 从地方营销发展到全国营销与国际营销 从满足购买者的需要发展到满足购买者的欲望 从价格竞争发展到非价格竞争 2010-10-18 东南大学经管学院《市场营销》 5 1、市场营销信息系统的概念 市场营销信息系统是由人员、设备、 程序构成的一个持续的、相互作用的综 合系统。 2010-10-18 东南大学经管学院《市场营销》 6 2、营销信息系统的组成 营销经理 开发信息 营销环境 评估信息 内部报告 营销情报 分析 需要 目标市场 计划 营销渠道 执行 竞争者 控制 营销决策 公众 分配信息 营销调研 宏观环境 支持分析 因素 营销信息系统 营销决策和沟通 2010-10-18 东南大学经管学院《市场营销》 7 营销分析系统 统计库 模型库 回归分析 产品设计模型 营销信息 相关分析