第五章 市场调研.pdf

市场调研 市场调研 第五章 市场调研 第五章 市场调研 市场调研 市场调研 学习目标 学习目标 • 知识目标：理解市场调研的基本概念，了解市场调 • 知识目标： 研在整个营销活动中的重要性，熟悉市场调研过 程，掌握市场调查的基本方法及应用技术。 • 能力目标：针对具体营销问题设计调研方案，开展 • 能力目标： 实际调研，收集调研资料，并进行信息处理分析， 撰写简单调研报告。 市场调研 市场调研 本章提纲 本章提纲 市场调研概述 市场调研方法 市场调研技术 本章实训 市场调研 市场调研 第一节 市场调研概述 第一节 市场调研概述 一、市场调研的含义与特点 一、市场调研的含义与特点 (一)含义 市场调研是指企业运用科学的方法，有目 的地、系统地收集与某特定市场营销活动有关 的信息，并对所收集到的信息进行整理、分 析，从而为制订和实施有效的市场营销策略提 供决策依据。 市场调研 市场调研 第一节 市场调研概述 第一节 市场调研概述 (二)特点 1. 是一个由若干阶段有序组织起来的过程。 明确问题 制订计划 收集资料 整理分析资料 提出结论 决策 2. 具有明确的目的性。 正确把握营销调研的态度：客观性、科学性 市场调研 市场调研 第一节 市场调研概述 第一节 市场调研概述 二、市场营销调研的作用 二、市场营销调研的作用 物 流 信息流 市场 企业 货币流 市场 发现市场机 企业营 调研 会与威胁 销决策 市场调研 市场调研 第一节 市场调研概述 第一节 市场调研概述 市场营销调研是认识市场、获得市场信息 的最基本的方法，是作科学的经营决策的 基础。 市场营销调研是发现经营和管理中存在问 题的重要手段。 市场营销调研是市场预测的基础。 市场调研 市场调研 第一节 市场调研概述 第一节 市场调研概述 三、市