第一章_市场营销与市场营销学.pdf

第三版前言 市场营销学是一门建立在经 济科学、行为科学和现代管理理 论基础上的应用科学。 它研究以满足消费者需求为 中心的企业营销活动过程及其规 律性。 2013/11/27 Ch01 市场营销与市场营销学 1 市场营销学的核心内容  牢记1个中心：以顾客为中心  掌握2个基本点：以市场调研为出发点， 以竞争对手为参照点  学会3种工具（STP ）：市场细分、目标 市场营销和市场定位  打好6张营销牌（6Ps）：产品、价格、 渠道、促销、政治权力和公共关系 2013/11/27 Ch01 市场营销与市场营销学 2 第一章市场营销与 市场营销学 2013/11/27 Ch01 市场营销与市场营销学 3 第一章市场营销与市场营销学  第一节 市场与市场营销  第二节 市场营销学的产生和发展 2013/11/27 Ch01 市场营销与市场营销学 4 第一节 市场和市场营销  一、市场及其相关概念  二、市场营销的含义  三、市场营销的相关概念  四、市场营销与企业职能 2013/11/27 Ch01 市场营销与市场营销学 5 一、市场及其相关概念［1］ 商品交换场所 惯 习 现实与潜 营销学家 经济学家 揭示经 在顾客 市场 济实质 经营者 管理学家 交换及其 买方 运行规律 2013/11/27 Ch01 市场营销与市场营销学 6 一、市场及其相关概念［2］  1、市场是商品交换的场所。（习惯）  2、市场是一个商品经济范畴，是商品内 在矛盾的表现，是供求关系，市场是商 品交换关系的总和，是通过交换反映出 来的人与人之间的关系。（经济学家）  3、市场是供需双方在共同认可的条件下 所进行的商品或劳务的交换活动。（管 理学家） 2013/11/27 Ch01 市场营销与市场营销学 7 一、市场及其相关概念［3］  4、市场是某种商品的实际购买者和潜在购买者 的集合。这些购买者具有某种欲望或需要，并 且能够通过交换得到满足。（营销学家） （P2）  这一含义的市场正是市场营销学所要研究的市 场。  5、站在经营者角度，卖方称为行业，买方称为 市场。  市场=人口+购买力+购买动机  人口、购买力、购买动机——市场的三要素 2013/11/27 Ch01 市场营销与市场营销学