《市场调查与分析》教案（山西财经大学）.pdf

《市场调查与分析》教案 主讲人：李宝瑜/米子川 2009 年 3 月 [课程简介] 市场调查与分析作为市场研究、市场营销策划的基础，涵盖了从认识市场 到制定营销决策的一切有关市场营销活动的分析和研究过程,侧重于对市场信 息的收集、整理和分析过程。 《市场调查与分析》作为一门统计学科的基础应用课程，旨在提高学生们 对统计知识的综合应用以及对经济知识的分析能力。市场调查与分析与统计学、 统计软件应用、管理学、市场学等课程存在一定的交叉关系，同时，广泛地应 用了社会学、心理学、社会学、伦理学等方面的相关知识，注重各学科的综合 应用和理解过程，坚持理论联系实际，按市场调查实际运作过程展开教学，突 出统计知识在市场调查与分析过程中的核心作用。 山西财经大学 《市场调查与分析》教案 第一章 市场调查导论 [学习目的] 通过本章学习，了解市场调查的涵义、特点、作用、组织形式和类型，理 解调查的使用范围和基本步骤，为以后的学习奠定基础。 [学习内容] 第一节 市场调查的意义 1、市场调查的概念 市场调查就是以科学的方法、客观的态度，明确研究市场营销有关问题所 需要的信息，有效地收集和分析这些信息，为决策部门制定更加有效的营销战 略和策略提供基础性的数据和资料。 2、市场调查的特点 调查是一种有目的的活动。调查是一个系统的过程。调查除了具有针对性、 系统性、科学性和多样性等基本特征外，还有以下特点： 一、 调查的内容非常广泛 二、 调查的目标明确具体 三、 调查的方法灵活多样 四、 调查的程度有较大伸缩性 五、 调查的结果存在局限性 3、市场调查的适用范围 （一） 市场研究  估计某类产品或服务市场的现有规模  预测该市场的近期需求 - 1 - 《市场调查与分析》教案  估计该类产品或服务各品牌的市场占有率  对目标市场进行细分  消费者消费形态及变化趋势  市场的促销或销售渠道的变化 （二） 消费者行为研究 主要是指对消费者的购买行为进行调查和分析，同时进一步了解有关消费 心理和消费观念方面的信息 （三） 品牌或企业形象研究  品牌或企业的知名度  品牌或企业的美誉度  对品牌或企业的认知程度和认知途径  品牌或企业的基本形象或具体形象  品牌的管理和品牌的忠诚度 （四） 消费者满意度研究  对产品或服务的整体满意度测试  各方面的具体满意度  满意的原因或不满的原因  改进产品或服务的具体建议 （五） 产品研究  新产品的开发研究  对产品各个属性的重要性评价  产品属性水平的最佳组合 - 2 - 《市场调查与分析》教案  包装研究  名称研究  概念研究 （六） 广告研究  广告主题的文案测试  广告媒体调查  电视收视率调查  广播