第二章 设计市场调查方案.pdf

第二章 设计市场调查方案 STATSTAT §§22.11 市场调查程序市场调查程序 §§22.22 市场调查策划书的编制市场调查策划书的编制 §§2.3 访问员的挑选与管理访问员的挑选与管理 1 市场调查的基本问题市场调查的基本问题 STATSTAT 由谁谁调查 为何调查 市市场调查的场调查的基本基本问题问题 向谁调查 何时何地调查何时何地调查 调查什么 如何调查查 eg. 湘南学院健身市场 2 本章教学本章教学 目的的 STATSTAT • 通过本章学习通过本章学习，，了解市场调查的了解市场调查的 一般程序；掌握市场调查策划书 的格式及撰写要求的格式及撰写要求；；学会应该如学会应该如 何进行访问员的挑选和管理何进行访问员的挑选和管理。。 3 §§2.12.1 市场调查的程序市场调查的程序 STATSTAT 确定问题和目标 调查准备阶段 定性认识 制定调查计划 调查实施阶段 正式调查 搜集资料搜集资料 定量量认识 资料整理与分析 结果处理阶段 提交调查报告 更高的定性认更高的定性认识 跟踪研究 4 管理决策问题 营销研究问题 STATSTAT 针对提议的新产品确定消费者偏好 是否应该引进新产品？ 和购买倾向 ①①调整现有产品调整现有产品；； ②②推出新产推出新产 如何夺回市场份额？ 品； ③③改变现有产品组合改变现有产品组合；；④④细