市场调研方法与进程.pdf

目 录 第一 文章之一《市场调研的定义》01 第二 文章之二《市场调研》04 第三 文章之三 《市场调研的内容》06 第四 文章之四《市场调研——找准市场切入点》13 第五 文章之五《市调，营销决策的基石》16 第六 文章之六《市场部在中国企业诞生》18 第七 文章之七《实施有效市场调研的方法》20 第八 文章之八《市场调研的方法与操作程序》24 第九 文章之九《市场调研操作程序的说明》27 第十 文章之十《轻松做市场调研的方法》28 第十一 文章之十一《市场调研业现状》30 第十二 文章之十二《常用的六种市场调查方法》31 第十三 文章之十三《成功的市场调研怎么实现？》32 第十四 文章之十四《市场调研：网上与网下谁是谁否》38 第十五 文章之十五《市场需求的调研方法》40 第十六 文章之十六《如何选择市场调研区域？》43 第十七 文章之十七《汽车市场调研资料整理与分析技术研究》43 第十八 文章之十八《市场调研访问员的培训与管理》47 第十九 文章之十九《浅谈竞争性项目可行性研究的市场调研》50 第二十 文章之二十《略谈我国市场调研》54 第二十一 文章之二十一《全球市场调研的新理论框架》60 １ 我的文章收集——市场调研方法与进程 文章之一《市场调研的定义》 第一节 市场调研的定义 调研的基础是调查，调查是针对客观环境的数据收集和情报汇总，而调研是在调查的基础 上对客观环境收集数据和汇总情报的分析、判断，调研为目标服务，市场调研就是为了实 现管理目标而进行的信息收集和数据分析。 第二节 市场调研的流程 市场调研的重要环节主要在二个方面：信息收集、调研分析，信息收集是为调研分析提供 数据；调研分析是对信息数据的剖析并写出调研报告，企业战略目标、管理计划等管理方 案就是根据调研的报告来制订。 调研主体流程 ： 一、信息收集 信息收集就是对市场环境的信息资料采集，采集资料的真实性和有效性对调研分析的科学 性产生着直接的影响，而采集资料的真实性和有效性直接取决于信息采集的调研方法。 市场调研是一门单独的学科，书本中的市场调研方法比较系统和专业，但市场调研贯穿在 企业管理之中，一个企业受人力、物力的局限，不可能依据系统的方式去获取资料，虽然 一些大型企业的市场调研声势浩大，又送礼、又抽奖，相兼了问询和问卷调研法，可从调 研现场我们发现，在利益的驱动下调研对象提供的虚假信息占有相当的比例，为此， 最有 效的信息收集方式是深入市场， 现实性管理称之为深入调研法。 深入调研法是根据调研目的，通过深入市场来采集信息资料的一种实效性调研方法，该调 研方法具有针对性、经济性、实效性等特点。 企业管理需要的信息资料很多，而市场正是一个庞大的信息系统，为了信息收集的针对性， 深入调研法和专业调研标准一样，也要求进行信息收集时根据调研目的制订出调研课题、 确定出调研范围，最科学的标准是拟订出详细的调研计划，调研计划包括：调研课题、调 研时间、调研人员、调研地点、调研费用、调研对象、调研方法等相关内容，调研超过 3 人小组时还需进行责权分工，选出临时负责人，提高调研效率。 深入调研法同常规调研法的不同之处在于强调信息收集过程中调研人的调研技巧和行业领 悟能力，通常调研技巧包含调研人的处事风格和对调研渠道的把握。在调研技巧上，要求 ２ 根据调研课题选择出代表性的专业渠道和辅助渠道，并根据调研效果来设定合理的渠道比 例来进行信息采集，行业卖场、经销商、行业展会等渠道为专业性渠道，构成信息采集的 重点；报纸、书店、网络、电话簿、电视等渠道为