2019年物业工作流程图.docVIP

工作流程图 编制： 安业物业 日期：2013年3月 1 日 审核： 日期： 批准： 日期： 责任部门：安业物业经理室 声 明：未经许可，不得翻印。 安业物业公司工作流程图 目 录 管理工作流程图 1．物业服务管理流程图 .............................................3 2. 文件控制流程图 .................................................4 3. 记录控制流程图 .................................................5 4. 人员和培训管理流程图 ...........................................6 5. 采购管理流程图 .................................................7 6．业主满意管理流程图 .............................................9 7．业主投诉处理流程图 .............................................10 8．不合格品（服务）管理流程图 .....................................11 安保工作流程图 1．安保管理流程图 ................................................12 2．物业品质部工作流程图 ..........................................13 3．安保主管工作流程图 ............................................14 4．班长日检查工作流程图 ..........................................15 5．巡楼安保员操作流程图 ..........................................16 6．业主搬迁操作流程图 ............................................17 7．消防应急方案处理流程图 ........................................18 8．突发事件处理流程图 ............................................19 9．安保工作重大事项处置流程图 ....................................20 10．电梯困人处理流程图 ...........................................21 11．火灾处理流程图 ...............................................22 12．车库（场）岗位工作流程图 .....................................23 13．停车库（场）收缴费管理流程图 .................................24 14．车库（场）车辆异常情况处置流程图 .............................25 15．车辆冲卡处理流程图 ...........................................26 16．可疑车辆出场处置流程图 .......................................27 清洁绿化工作流程图 1．清洁管理流程图 ................................................28 2．清洁不合格处理流程图 ..........................................29 3．绿化管理流程图 ................................................30 4．绿化不合格处理流程图 ..........................................31 5．清洁绿化主管检查流程图 ........................................32 工程工作管理流程图 1．基础设施和工作环境管理流程图 ..................................33 2．机电设备管理流程图