现代市场调查与预测（二）.pdf

现代市场调查与预测现代市场调查与预测现代市场调查与预测现代市场调查与预测 （二（二）））） 孙同超孙同超孙同超孙同超 讲解讲解讲解讲解 2004.082004.08～～2005.012005.01 11 第三章第三章第三章第三章 调查问卷的设计调查问卷的设计调查问卷的设计调查问卷的设计  第一节第一节 调查问卷设计概述调查问卷设计概述  第二节第二节 调查问卷的基本结构调查问卷的基本结构  第三节第三节第三节第三节 调查问卷的设计方法调查问卷的设计方法调查问卷的设计方法调查问卷的设计方法、、过程及过程及过程及过程及 应当注意的问题应当注意的问题 22 第第第第一一节节节节 调查问卷设计概述调查问卷设计概述调查问卷设计概述调查问卷设计概述 一、调查问卷的概念一、调查问卷的概念  调查问卷，又称市场调查表，是指调查者根调查问卷，又称市场调查表，是指调查者根 据调查目的与要求设计的据调查目的与要求设计的据调查目的与要求设计的据调查目的与要求设计的，，由由由由一一系列问题系列问题系列问题系列问题、、 备选答案及说明等组成的向被调查者搜集资备选答案及说明等组成的向被调查者搜集资 料的料的料的料的一一种工具种工具种工具种工具。。  调查问卷广泛应用于统计学、经济学、管理调查问卷广泛应用于统计学、经济学、管理 学、社会学、心理学等领域，是市场调查搜学、社会学、心理学等领域，是市场调查搜 集资料的基本工具之一。集资料的基本工具之一。 33 第第第第一一节节节节 调查问卷设计概述调查问卷设计概述调查问卷设计概述调查问卷设计概述 二、调查问卷的分类二、调查问卷的分类  根据市场调查方法的不同，调查问卷可分为：根据市场调查方法的不同，调查问卷可分为： 访问调查问卷访问调查问卷访问调查问卷访问调查问卷、、座谈会调查问卷座谈会调查问卷座谈会调查问卷座谈会调查问卷、、邮寄调查邮寄调查邮寄调查邮寄调查 问卷、电话调查问卷、网上调查问卷等。问卷、电话调查问卷、网上调查问卷等。  根据问卷填写方式的不同，调查问卷可分为：根据问卷填写方式的不同，调查问卷可分为： 自填式问卷和代填式问卷。自填式问卷和代填式问卷。 44 第第第第一一节节节节 调查问卷设计概述调查问卷设计概述调查问卷设计概述调查问卷设计概述 调查问卷设计的重要性调查问卷设计的重要性 设计调查问卷是开展市场调查的关键环节，设计调查问卷是开展市场调查的关键环节， 是整个调查工作顺利开展的前提是整个调查工作顺利开展的前提是整个调查工作顺利开展的前提是整个调查工作顺利开展的前提。。  调查表设计的内容是调查目的的体现。调查表设计的内容是调查目的的体现。  调查问卷的质量与调查的其它环节密切相关。调查问卷的质量与调查的其它环节密切相关。  调查问卷是控制调查质量的主要手段。调查问卷是控制调查质量的主要手段。 55 第第第第二二节节节节 调查问卷的基本结构调查问卷的基本结构调查问卷的基本结构调查问卷的基本结构  针对不同市场调研设计的调查问卷在结针对不同市场调研设计的调查问卷在结 构、题型、措辞、版式等方面会有所不构、题型、措辞、版式等方面会有所不 同同同同，，但在结构但在结构但在结构但在结构上一上一般都由四部分构成般都由四部分构成般都由四部分构成般都由四部分构成。。