创业风险与防范教材.pptVIP

二、创业危机事中管理 2．危机处理程序 听取危机事件报告及评估 建立危机处理专门小组 对事件进行深入调查 制定危机处理计划 实施危机处理计划 反馈和纠正 评估总结 三、创业危机事后管理 1．危机总结 2．危机恢复 三、创业危机事后管理 1．危机总结 “亡羊补牢，犹未为晚。”在危机处理完毕之后，根据企业从危机处理过程中总结出来的经验教训，找出症结，对症下药，进行企业经营管理活动的改进。 总结经验教训 内部责任认定和奖惩 三、创业危机事后管理 1．危机总结 总结经验教训 危机发生后的经验教训总结主要包括： ①对危机产生的原因进行系统的调查，排除可能诱发危机的因素，对症下药，强化起危机防范体系，避免可预防危机的再次爆发。 ②对预警系统进行评价，建立或强化企业信息管理系统和危机预警系统。 ③对企业的危机公关和危机处理工作进行评价，详细列举危机管理过程中出现的问题和成功的经验。 ④根据危机产生和处理过程中暴露的问题和缺陷，修正、完善企业的管理体系、组织架构、规章制度、经营模式等。 三、创业危机事后管理 1．危机总结 “亡羊补牢，犹未为晚。”在危机处理完毕之后，根据企业从危机处理过程中总结出来的经验教训，找出症结，对症下药，进行企业经营管理活动的改进。 总结经验教训 内部责任认定和奖惩 三、创业危机事后管理 1．危机总结 为了惩前毖后，强化企业管理层和员工的危机防范意识，防止类似事件再度