关键绩效指标的分解与执行培训教材.ppt

关键绩效指标的分解与执行 绩效管理的基本概念 绩效管理的历史 绩效管理的定义 绩效管理与绩效考核的区别 绩效管理的不同观点 绩效管理的不同导向 绩效管理的基本概念 绩效管理的层次 组织绩效表现契约 职位（个人）绩效契约 组织绩效管理的方法 个人绩效管理方法 个人绩效管理方法 个人绩效管理方法的综合使用 绩效管理的基本概念 绩效管理发展趋势 绩效管理发展趋势 绩效管理的基本概念 绩效管理的主要步骤 绩效管理的第一个步骤 － 绩效计划 绩效目标的分解 绩效计划制定的流程 在公司各个层面制定绩效计划的流程 平衡记分卡 公司平衡计分卡即公司战略地图 什么是记分卡？ 什么是记分卡？ 何为平衡计分卡？ 平衡计分卡模型 平衡计分卡的力量在于四种类型的指标的整合 财务方面 表明其它几方面的财务结果 企业如何定位其吸引力和值得让人考虑对其的投资 业务对股东和财务投资人的最终回报 传统的财务衡量指标_增长/利润/现金流/投资等 客户方面 内部业务流程方面 学习和发展方面 平衡记分卡 建立公司平衡计分卡即明确公司战略目标或举措－何为目标 何为目标？ …目标是指你在目前的角色中所需关注的事情 达成目标将会怎样？ …对公司战略的最终实现提供支撑 目标需要包括哪些内容？ …目标必须包括一个“主动性动词”和与其相关的“内容”，以描述任何你所期望达成的结果 目标具体