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物流管理体系介绍 ——2006年4月 引言 六年代早期，美国成为世界至强的经济大国，那时候，企业通往成功的 途径，几乎可以用下列标语概括： 优良优良 优良优良 “你总得用一个条件换其他两个条件。” 迅速迅速 迅速迅速 低廉低廉 低廉低廉 那个时候我们的确会同意这说法，美国就是在几乎全由卖方主控的市 场上，运用这种交换条件的做法，变成支配全球的经济机器。 任选两项任选两项 ！！ 任选两项任选两项 ！！ 现在的市场竞争，必须三管齐下，品质、速度、成本兼顾。 要长期在任何市场上真正占优势要长期在任何市场上真正占优势，就必须兼顾品质，就必须兼顾品质、速度和成本三者、速度和成本三者。 要长期在任何市场上真正占优势要长期在任何市场上真正占优势，，就必须兼顾品质就必须兼顾品质、、速度和成本三者速度和成本三者 建立新传统建立新传统：要成为又好：要成为又好、又快、又快、又省的竞争者、又省的竞争者，表示要做到，表示要做到：： 建立新传统建立新传统：：要成为又好要成为又好、、又快又快、、又省的竞争者又省的竞争者，，表示要做到表示要做到：： 提高顾客提高顾客 缩减生产周缩减生产周 提高顾客提高顾客 同时 缩减生产周缩减生产周 满意程度满意程度 期与成本期与成本 满意程度满意程度 期与成本期与成本 精益生产制造体系 建立一个共同的全球生产体系 “所有通用工厂同属于同一个公司并且必须在共同的环境中在同一个生产体系下运作所有通用工厂同属于同一个公司并且必须在共同的环境中在同一个生产体系下运作” 所有通用工厂同属于同一个公司并且必须在共同的环境中在同一个生产体系下运作所有通用工厂同属于同一个公司并且必须在共同的环境中在同一个生产体系下运作 全员参与 人员是公司最宝贵的资产。没有人员的参与，就不会有方法和工具培养人才。“你成就了福田，同时福田也就成就了你。” 员工参与本身并不是一种目的，它不过是同时提高顾客满意程度，以及缩减生产周期与成本的最佳手段而已。由于改进这 三点牵涉到庞大资源的运用，员工参与可说是完成这三项改善工作最具效力的手法。 以“顾客导向” （customer-driven ）取代内部导向，因此能够很快又不断地了解、迎合、超越顾客一再改变的期望。 注重作业程序 （process focused），而不是以职务为重心。 不断改进 标准化 形成将问题表面化的机 人员参与人员参与 目的是达到稳定，以完成可 制，并分析问题，从根本 人员参与人员参与 以用来发展和改进的基础 上解决，并建立新标准。 标准化是一切工作的基础， 标准化标准化 不断改进不断改进 标准化标准化 是不断改进和授权的基础 不断改进不断改进 缩短制造周期——成本利 润体系 供应商和工厂在最短的制 制造质量——造车体系 造周期内用尽可能低的成