质量管理体系内部审核培训班教程.pdf

质量管理体系内部审核 质量管理体系内部审核 培训班教程 培训班教程 1 目 录 目 录 0 课程介绍 0 课程介绍 1 概论 1 概论 2 审核的策划和准备 2 审核的策划和准备 3 审核实施 3 审核实施 4 纠正措施的跟踪 4 纠正措施的跟踪 2 0.3课程内容简介 0.3课程内容简介 审核概论 审核方法和技巧 审核策划 审核计划 不合格报告 纠正措施 首次会议 末次会议 检查表 审核报告 3 1.概 述 1.1 本章目的 1.2 审核与质量管理体系审核定义 1.3 质量管理体系审核的类型 1.4 质量管理体系审核的特点 1.5 质量管理体系审核过程的活动 4 1.1本章目的 要求学员了解和掌握：  质量管理体系的特点  质量审核与质量管理体系审核  质量审核与质量管理体系审核的类型  质量管理体系审核的活动 5 1.2 质量管理体系审核定义 1.2 质量管理体系审核定义 为获得审核证据并对其进行客观的评价， 以确定满足审核准则的程度所进行的系统 的、独立的并形成文件的过程。 ▬审核证据：与审核准则有关的并且能够 证实的记录，事实描述或其他信息。 ▬审核准则：用作依据的一组方针、程序 或要求 ▬“一体化审核”与“联合审核” 6 1.2.1 审核活动的特点 审核活动的特点 系统性——正式的、有序的活动。 独立性——审核的独立性和公正性。 7 1.2.2 内部审核评价的对象 1.2.2 内部审核评价的对象 质量管理体系是否符合策划的安排、 ISO9001标准和公司确定的质量管理 体系要求。 ▬符合性 质量管理体系是否得到有效实施与保持。 ▬有效性 8 1.3 质量管理体系审核类型 1.3 质量管理体系审核类型  质量管理体系审核  产品质量审核  服务质量审核  过程质量审核 9