第11章组织开发.pdf

人力资源开发概论 第十一章：组织开发 OOrganiizatition DDevellopmentt 主要内容主要内容  组织开发概述  组织开发理论  组织开发方法组织开发方法  组织开发过程  组织开发面临的问题  组织开发的未来组织开发的未来 学习目标学习目标  能对组织开发进行定义  了解组织开发作为组织变革的了解组织开发作为组织变革的OO模式的特模式的特 点  了解组织开发的三种理论了解组织开发的三种理论  掌握组织开发方法及其实施中应该注意 的问题的问题  了解组织开发的过程  认识组织开发面临的问题和未来 组织开发概述组织开发概述  组织变革的阻力  组织变革的两种模式  组织开发与人力资源开发组织开发与人力资源开发  组织开发的定义  组织开发的假设  进行组织开发的条件进行组织开发的条件 组织变革的阻力组织变革的阻力  勒文：1）个人对变革有恐惧心理。2） 个人会倾向于因循守旧。3）个人会保护 自己的既得利益维护自己的既得利益维护。  邓特和哥德伯格：变革的抗拒应该被看 成是整个系统的问题成是整个系统的问题 。对对一个组织来说个组织来说 个体是否抗拒变革并不重要，重要的是 组织作为组织作为一个整体是个整体是否抗拒变革抗拒变革。 组织变革的两种模式组织变革的两种模式  组织变革存在两种模式，一种是E模式（Economic Value） 即经济模式，一种就是我们将要讨论的O模式 (Organization Capability)，即组织织开发模式发模式。 比较目标 E模式 O模式 目的 股东价值最大化 开发提高组织能力 领导领导 自上而下地管理变革自上而下地管理变革 自下而上地管理变革自下而上地管理变革 重点 强调结构和体制 公司文化/人际行为和态度 过过程 计划并建立划并建立项目 试验并验并逐渐演变渐演变 薪酬体系 通过经济上的薪酬来激励 通过承诺来激励，薪酬只是作为公平交换 顾问角色 分析问题并提出解决方案 顾问支持、帮助管理层形成自己的解决方案 组织开发的定义组织开发的定义 定义者及时间 定义 美国国家培训实美国国家培训实 组织开发专门致力于组织中的人事改革组织开发专门致力于组织中的人事改革，诸如处理对人的激励诸如处理对人的激励、 验室 权利、知觉、人际关系群体内部和群体间关系的过程。 贝尔哈德，1969 组织开发是一种运用行为科学知识，旨在提高组织效率和组织健 年 康的，从组织内高级管理层开始实施的，有计划的努力。 贝尼斯，1969年 组织开发是对变革的回应，是一种旨在改变组织的信仰、态度、 价值观和结构价值观和结构，，从组织内部高级管理层次开始实施的从组织内部高级管理层次开始实施的，，有计划有计划 的努力。 布鲁克，1982 组织开发是咨询顾问运用心理学、社会学、文化人类学等帮助客 户改善组织的状况户改善组织的状况，，推动变革的过程推动变革的过程。广义地说广义地说，，组织开发就组织开发就 是组织变革。 弗伦奇和贝尔， 组织开发是由高层管理者支持的，具有长期性的努力。通过顾问 1990年 的帮助，应用行为科学专门致力于正式工作小组、临时性工作 小组和小组之间的协调，通过调查分析和组织管理文化来改进 组织解决问题和变革的过程。 组织开发所具有的特征组织开发所具有的特征  组织开发通常包括