营业单位的经营与管理.pdf

营业单位的经营与管理 营业单位的经营与管理 1 目 录 前 言 营业部经理的工作职责 第一章 营业部经理日常工作与经营计划 第二章 建立经营分析资料 第三章 人才发展与永续经营 第四章 教育与训练 第五章 如何激励和沟通 第六章 辅导 第七章 如何领导和用好营业组主管 2 营业部经理的工作职责 营业部经理的工作职责 1、拟定和执行营业部年度经营计划 2、各种经营绩效分析资料的建立与诊断 3、新进业务员的增员与选择 4、直辖组的发展永续经营 5、新市场的开拓与展业人员的选用 6、业务员的教育与训练 7、营业部早会夕会活动及各项会议活 动管理 3 营业部经理的工作职责 营业部经理的工作职责 8、 所属人员的激励与督导 9、 参加公司指定的各种会议 10、建立与各方面的良好公共关系 11、业务人员的招聘审核、晋升考核及 绩效管理 12、良质契约、契约继续率的管理 13、新契约保件各项事物的管理 14、职场的布置及器具设备的充分运用 4 营业部经营的最大目的 营业部经营的最大目的 有效率地去获取更大量的良质契约 育成高生产性的专业人员 5 第一章营业部经理日常工作与经营计划 第一节 每日工作重点 1、主持召开早会 2、与主管会谈联系一次 3、每日给予主管或业务员个别激励与 关心 4、处理公文或与有关部室的业务联系 6 第一章营业部经理日常工作与经营计划 第二节 每周工作重点 1、主管业务会议 2、周工作进度 3、家庭拜访 4、组织夕会 7 第一章营业部经理日常工作与经营计划 第三节 每月工作重点 1、经营会议 2、营业部月会 3、组周目标业绩追踪会 4、月行事历表 5、工作进度的追踪 8 第一章 营业部经理日常工作与经营计划 第四节 年度工作重点及年度经营 计划 1、全年经营计划 2、季经管会议 9 第二章 建立经营分析资料