大客户开发与管理.pdf

大客户开发与管理大客户开发与管理大客户开发与管理大客户开发与管理大客户开发与管理大客户开发与管理 1 2 课程大纲 第一章：需求与购买规律 第二章：群体策动市场 第三章第三章：个体客户关系管理个体客户关系管理 第四章第四章：SPIN销售技术销售技术 3 第第一章章：：需求与购买规律需求与购买规律 她够漂亮吧？怎么样，上！ 好看好看，，再好看也是头猪啊再好看也是头猪啊！！！！！！ 4 客户关心什么? 购买心理AIDMAS Satisfaction