MIS的战略规划和开发方法.pdf

MIS的战略规划和开发方法 • 第一节 MIS战略规划的概念 • 第二节 制定MIS战略规划的常用方法 • 第三节 企业流程重组 • 第四节 开发管理信息系统的方法 第一节 MIS战略规划的概念 • 信息系统的建设是个投资巨大、历时很长的工程 项目，规划不好不仅自身造成损失，由此而引起 企业运行不好的间接损失更为可观。通常人们就 有一种认识，假如有一个操作错误可能损失几 万，那么一个设计错误就能损失几十万元，一个 计划错误就能损失几百万元，而一个规划错误的 损失则能达到千万元，甚至上亿元。 • 所以我们应克服那种“重硬、清软” 的片面性，把 信息系统的规划摆到重要的战略位置上。企业在 上信息系统之前一定要做战略规划，而在做战略 规划之前要先明确本单位当前处于信息系统的哪 一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建 设。 一、信息系统发展的阶段论 • 1973年诺兰提出了信息系统的阶段论——诺兰阶 段模型，诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划 分为六个不同的阶段： • 第一阶段：初装 • 第二阶段：蔓延 • 第三阶段：控制 • 第四阶段：集成 • 第五阶段：数据管理 • 第六阶段：成熟 第一阶段：初装 • 初装阶段指单位购置第一台计算机并初步开发管 理应用程序。该阶段，计算的作用被初步认识 到，个别人具有了初步使用计算机的能力。一 般，“初装”阶段大多发生在单位的财务部门。这 种情况在我国也是如此，目前国内一些大的软件 公司有很多都是靠做财务软件起步的。 • 处于该阶段的信息系统的特点是：人们对数据处 理费用缺乏控制；信息系统的建立往往不讲究经 济效益；用户对信息系统也是抱着敬而远之的态 度。 第二阶段：蔓延 • 随着计算机应用初见成效，信息系统从少数部门 扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序，使 单位的事务处理效率有了提高，这便是所谓的“蔓 延”阶段。 • 显然，在该阶段中，数据处理能力发展得最为迅 速，但同时出现了许多有待解决的问题，如数据 冗余性、不一致性（相同产品在不同部门有不同 的产品代码）、难以共享等。可见，此阶段只有 一部分计算机的应用收到了实际的效益。 • 处于这个阶段的信息系统应注意避免的问题：容 易出现盲目购机、盲目定制开发软件的现象，缺 少计划和规划，应用水平不高，IT的整体效用无 法突显。 第三阶段：控制 • 一方面企业进行信息化的预算增加而回报却不理 想，另一方面企业对计算机应用的经验不断丰 富，但却发觉对计算机的应用及其发展失去控 制，并开始寻求利用数据库技术解决蔓延阶段的 数据共享问题。这时，严格的控制阶段便代替了 蔓延阶段。第三阶段将是实现从计算机管理为主 到以数据管理为主转换的关键，一般发展较慢。 • 根据诺兰阶段性理论模型描述，我国绝大多数企 业的信息化进程刚刚处于控制期，是一个信息系 统的抉择期和转折点，要想进一步促进企业发 展，就必须抓住机遇实施企业信息资源的总体数 据规划。 • 处于控制阶段的信息系统容易出现的问题： • 在这一阶段，一些职能部门内部实现了网络 化，如财务系统、人事系统、库存系统等， 但各软件系统之间还存在“部门壁垒”、“信息 孤岛” 。信息系统呈现单点、分散的特点，系 统和资源利用率不高。 • 解决问题的途径： • 管理者应召集来自不同部门的用户组成委员 会，以共同规划信息系统的发展。最好是使 管理信息系统成为一个正式部门，以控制其 内部活动。同时应启动项目管理计划和系统 发展方法。 第四阶段：集成 • 所谓集成，就是在控制的基础上，对子系统中的 硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够 充分利用和管理各种信息的系统。 • 此时，企业IT主管开始把企业内部不同的IT机构 和系统统一到一个系统中进行管理，使人、财、 物等资源信息能够在企业集成共享，更有效地利 用现有的IT系统和资源。不过，这样的集成所花 费的成本会更高、时间更长，而且系统更不稳定。 克服系统不稳定的方法： • 硬件上，由于对海量数据库的要求和不间断运行 的要求，需要企业配备大型的