管理者的职责概述.pptVIP

第2讲 管理者 目录： 子任务1.谁是管理者 企业为什么倒闭 ？ 管理者为什么 英年 早逝 ？ 每天的生活像打仗 ——首创集团总经理刘晓光的一天 “眼睛一睁，忙到熄灯” ——管理者的真实写照 开不完的会： 该开的没开 做不完的事： 该做的没做 说不完的话： 该说的没说 认不完的人： 该认的没认 每周有21.7小时 用于开会谈判 每周有17.2小时 用于交际应酬 每周有17.1小时 用于商务旅行 90.6%的管理者处于 “过劳”、“赌命” 状态 每周工作时间：65小时 每天睡眠时间：6.5小时 18.3%的管理者一周7天都处于工作状态 1/3的管理者每天工作时间超过12小时 “过劳”、“赌命”的后果 “君忙臣闲，国必乱”； 自己英年早逝 后继无人 “过劳”、“赌命”的原因 缺乏角色意识 角色错位 角色冲突 制度 习惯 角色回归 ——管理者的角色定位 知识扩展 管理者与非管理者之间的界限逐渐模糊 中层革命 王有德是香露饮料公司的总经理，这家公司正面临着一项指控：厂里排泄出来的废物污染了邻近的河流，因此王有德必须到当地的环保管理部门去为本厂申辩。王军是该厂的技术工程部的经理，他负责自己那个部门的工作和销售部门的计划相协调。李刚负责厂里的生产管理，他刚接到通知:昨天向本厂提供包装纸的那家供应商遭了火灾，至少一个月内无法供货，而本厂的包装车间想知道，现在他们该干什么。李刚说，他会解决这个问题的。最后一个是罗兰，她负责办公室的文字处理工作，办公室的职工为争一张办公桌刚发生了一场纠纷。 问题：在香露饮料公司里，王有德、王军、李刚、罗兰分别扮演了什么管理角色？ 王有德代表的角色： 王军代表的角色： 李刚代表的角色： 罗兰代表的角色： ＊角色定位理论 挂名首脑/头面人物 领导者 联络者 监听者 传播者 代言人 企业家 救火队员 资源分配者 明茨伯格的管理者10大角色理论 王有德是香露饮料公司的总经理，这家公司正面临着一项指控：厂里排泄出来的废物污染了邻近的河流，因此王有德必须到当地的环保管理部门去为本厂申辩。王军是该厂的技术工程部的经理，他负责自己那个部门的工作和销售部门的计划相协调。李刚负责厂里的生产管理，他刚接到通知:昨天向本厂提供包装纸的那家供应商遭了火灾，至少一个月内无法供货，而本厂的包装车间想知道，现在他们该干什么。李刚说，他会解决这个问题的。最后一个是罗兰，她负责办公室的文字处理工作，办公室的职工为争一张办公桌刚发生了一场纠纷。 问题：在香露饮料公司里，王有德、王军、李刚、罗兰分别扮演了什么管理角色？ 王有德代表的角色： 王军代表的角色： 李刚代表的角色： 罗兰代表的角色： “谋事”与“谋人”是管理两个主要内容。对基层单位来说，要搞好管理工作，到底是“谋事”好还是“谋人”好呢？ 　　首先让我们来了解一下“谋事”与“谋人”在基层管理中的含义：“谋事”就是认真考虑怎么把事情办好，把事情琢磨透彻；而“谋人”则是考虑怎么用人，把人琢磨透，成天考虑的是人。 “谋事”者认为：事业的成功，工作的圆满完成，单位的顺利发展是由一件件小事大事堆彻而成的，把每一件事，每一项工作都有做好了，事业也就成功了，单位也就发展了。而要把这一件件小事大事都有做好，做完美，做圆满，就必须要认真考虑它，思考它，真正认识并掌握它，从而要求管理者在平时工作中要“谋事”。 “谋人”者认为：作为一名管理者，首要的工作就是用人，虽说单位工作是建立在一件件小事大事基础上的，但做事的是人，而人又是千差万别的，各人有各人的长处，各人有各人个性，只有充分了解单位里的每一个人，才能将最合适的人放在最合适的位置，才能把事情办好，完成好。从而就要求管理要去“谋人”，真正地认识了解每一个单位成员。 按照管理学理论，一名管理者应该具备战略技能三大方面： 课后练习2：个人作业 【作业要求】： 1.以自愿为原则，5～8人组成一个学习小组； 2.组内每个组员以“我要做一个什么样的管理者”为题，发表讲演，并确定组长； 3.每个小组推荐1～2名成员在班级发表讲演，并确定课程《管理学基础》教学助理； 4.课后完成作业——个人演讲稿。(手写稿/或打印稿）（1000字以上）下周一交 　　 通过传统观点与现代观点的比较，认识管理者的概念；重点分析了管理者的分类与素质要求，特别是管理者的技能。 个人演讲 如何做一个管理者 新管理者应具备的21种能力 1、指挥能力：让你的棋子都“