管理者角色认知讲义.pptVIP

管理者角色认知 讲师：董海滨（常驻青岛） 日期：2015年5月 电话管理是什么？ 美国西部火车相撞和小男孩剪裤子的故事 管理的经典定义： 管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织的各项资源，实现组织既定目标的活动过程。 彼德.德鲁克的定义： 管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。 斯蒂芬.罗宾斯的定义： 同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能基本活动中。 管理是什么？ 张瑞敏的定义： 管理就是借助于企业资源，结合部署的智慧和力量，完成组织的任务和目标。 管理的职能： （1）计划：确定发展目标，制定战略，制定短期目标和经营计划。 （2）组织：整合资源完成计划，决定怎么做，由谁去做。 （3）领导：指导和激励所有参与者，提供支持，解决冲突。 （4）控制：对活动进行监控，以确保其按计划完成。 斯蒂芬.罗宾斯对管理的定义： 同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能成基本活动中。 管理不仅要使活动达到目标，而且要做得尽可能有效率。 无效率和无效果，或者是通过牺牲效率来取得效果，都是低水平管理。 管理最可悲的事情就是，高效率的完成了公司不需要的事，而耗尽了公 司的资源，错失了发展的机会。 首先了解企业 企业管理系统六大模块 战略 实习生培训 激励 计划 组织 流程 目标 组织决定流程OR流程决定组织 案例：华为核心业务流程 案例：华为核心业务流程之间的关系 中层干部学习地图 1.集团公司领导力发展的六个阶段 2.独立公司领导力发展的三个阶段 3.领导梯队转型的三角模型 个人贡献者 （管理自我） 工作理念 通过个人能力完成任务/高质量的技术或专业化工作/遵行公司的价值观 时间管理 遵守考勤—按时上下班/按时完成任务—通常是短期的时间安排 工作技能 技术或业务能力/团队协作能力/人际关系/合理运用公司的工具、流程和规则 部门经理 （管理他人） 工作理念 重视管理工作，而不是凡事亲力亲为/通过他人完成任务 时间管理 部分时间用在管理工作上 领导技能 目标管理/工作计划/知人善任/分配任务/激励员工/教练辅导/绩效评估 部门总监/副总（管理经理人员或职能部门） 工作理念 大局意识，长远思考/开阔视野，重视未知领域/管理工作比个人贡献重要/重视其他部门的价值和公司整体利益 时间管理 主要精力用在管理工作上/花时间学习本专业以外的知识 领导技能 基于公司战制定部门战略/获得公司资源并调配资源/领导部门的管理变革/选拔人才担任一线经理/为一线经理分配管理工作/评估一线经理的进步/教练辅导一线经理/超越部门，全局性考虑问题，有效协作 总经理 （管理公司或事业部） 工作理念 从赢利的角度考虑问题/从长远的角度考虑问题/推动公司变革与转型/在长期与短期之间寻找平衡点，并有效执行/倾听利益相关方的意见 时间管理 花更多地时间分析、思考和沟通 领导技能 制定业务战略规划/平衡长期目标和近期目标/把业务部门与其他部门联系 起来/选拔和培养领导人才/公司内外部关系维护/敏锐地意识到各部门利益 点、有效沟通/对支持性部门的欣赏和支持 4.独立公司领导梯队模型 ★兼顾个人与团队 目标管理 工作计划 知人善任 分配工作 激励员工 教练辅导 绩效评估 时间管理 ★关注管理工作和其他领域 基于公司战制定部门战略 获得公司资源并调配资源 领导部门的管理变革 跨部门协作与沟通 选拔和培养人才 分工与合理授权 评估和激励下属 对下属教练辅导 ★战略思考 洞察市场机遇与风险 制定业务战略规划 平衡长期目标和近期目标 把业务部门与其他部门联系起来 选拔和培养领导人才 公司内外部关系维护 敏锐地意识到各部门利益点、有效沟通 对支持性部门的欣赏和支持 部门经理 部门总监/副总 总经理 中层干部梯队划分 基于拉姆·查兰的领导梯队理论（Leadership Pipeline），结合中国企业发展现状与干部梯队特点，可将企业中层干部分为两个层级。 部门经理级： 有多名下属，下属为一般管理人员。 部门总监（副总）级： 管理多个部门经理或职能部门，直接下属是部门经理和主管。 在岗期 （成熟期） 新任期 （成长期） 后备期 （准备期） 在岗期 （成熟期） 新任期 （成长期） 后备期 （准备期） 部门经理级 部门总监(副总)级 梯队 匹配课程 主要内容 培训方式 课时 新 任 期 《管理者角色认知》 管理的本质、部门经理角色定位 面