经营者的角色定位与有效管理.pdf

经营者的角色经营者的角色 定位定位与与 有效有效 管理 主 讲: 吴建兴 什么是经营与管理什么是经营与管理?? 经营经营：： 经营主要是针对外部市场进行的。具 体内容包括对整个医疗市场的环境研究与竞争走体内容包括对整个医疗市场的环境研究与竞争走 势分析、根据市场情况和医院实际情况而制订医 院战略院战略、战术战术、策划以及为实现这策划以及为实现这一切目标所进切目标所进 行的活动。 管理管理： 管理主要是针对内部资源整合而言的管理主要是针对内部资源整合而言的。。 是依照某些原则、程序、方法和手段，对有关的 人和事进行计划人和事进行计划、组织织、领导和控制领导和控制，使得群体使得群体 活动达到预期目标的一系列活动的总称。 北京悦康医院投资管理有限公司 什么是经营与管理什么是经营与管理?? 经营解决的是经营解决的是医院的方向问题院的方向问题、市场问题市场问题、战战 略问题。它包括：医疗服务产品经营；资产经营； 资本经营等资本经营等。 管理解决的是内部资源高效运转的问题。 对医院来说，经营是龙头，管理是基础。 美国经济学家美国经济学家、诺贝尔经济学家获得者西蒙教诺贝尔经济学家获得者西蒙教 授指出：“经营管理的核心问题是经营；经营的核 心问题是决策心问题是决策；；决策的核心问题是创新决策的核心问题是创新”。经营是经营是 从市场出发的创新决策。 北京悦康医院投资管理有限公司 现代医院的管理模式 愿景、使命、文化 发展战略 经营 管理 市 资 资 财 信 公 人 医 后 文 场场 产产 本本 务务 息息 众众 力力 疗疗 勤勤 化化 营 经 经 管 管 关 资 管 管 管 销 营 营 理 理 系 源 理 理 理 管理流程 服务流程 北京悦康医院投资管理有限公司 谁是经营者与管理者谁是经营者与管理者?? 经营者： 院长院长 （（就医院来讲就医院来讲，，相当于领导者相当于领导者、、 企业家。） 管理者： 副院长副院长、总会计师总会计师、营销主任营销主任、人力人力 资源主任、医务主任、护理主任、各科室 主任等。 北京悦康医院投资管理有限公司 不同规模医院的管理模式不同规模医院的管理模式 大型医院 文化型管理 中型医院中型医院 制度型管理制度型管理 小型医院小型医院 能人型管理能人型管理 北京悦康医院投资管理有限公司 中国医院中国医院三代经营管理类型代经营管理类型 第一代：1949-1979年 党政干部型 第二代第二代20102010年年 医学专家型医学专家型 第三代：2011-现在 职业经理 人人 北京悦康医院投资管理有限公司 对领导与管对领导与管理的的理解解 领导领导：作为名词是指领导者作为名词是指领导者，指实指实 行领导行为的人，即为完成特定目标而 带领、引导被领导者的个人或者集团； 作为动词是指领导活动作为动词是指领导活动，是是 指经一定的方式带领、