第十五章 人力资源政策与实务.pdf

組織行為, 8/e Stephen P. Robbins 第十五章 人力資源政策與實務 林財丁譯© 2006 滄海書局 15-1 學習目標 • 人員面談對什麼樣的工作會是有效的甄 選工具？ • 實作模擬測驗相較於書寫測驗，有哪些 優點？ • 指出員工訓練的四種類型。 • 比較組織與個人在今天職涯發展所扮演 的角色。 林財丁譯© 2006 滄海書局 15-2 學習目標 • 績效考核過程裡，以「行為」而不以 「特質」為考核標的，有何優點？ • 解釋最常用到的績效考核效標。 • 除了主管外，還有誰可以擔任績效考 核者？ • 可以採取什麼樣的行動，以改善績效 考核的過程？ 林財丁譯© 2006 滄海書局 15-3 甄選面談 • 面談是最常被用到的甄選方式 • 面談所蒐集到的資料常是偏頗的 林財丁譯© 2006 滄海書局 15-4 甄選面談 • 隨性問些隨機性問題的非結構性面談， 是一種無效的面談。 • 從這樣的面談過程蒐集來的資料，往往 充滿偏見，與未來的工作表現無關。 林財丁譯© 2006 滄海書局 15-5 書面測驗 • 智力 • 性向 • 能力 • 興趣 • 誠實 林財丁譯© 2006 滄海書局 15-6 實作模擬測驗 • 工作樣本測驗 Work samples • 評鑑中心 Assessment centers 林財丁譯© 2006 滄海書局 15-7 訓練 基本語文技能 基本語文技能 人際技能 專業技能 人際技能 專業技能 多元文化訓練 多元文化訓練 倫理訓練 倫理訓練 問題解決 問題解決 林財丁譯© 2006 滄海書局 15-