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18.5 應對棘手問題的十個方法 最常見的問題如下： “假設”型問題。 “是與否”的問題。 “你認爲某某會怎麽想”的問題。 “何者為最”的問題。 “非問句形式”的問題 6. “私下隨便談”的問題。 7. “非此即彼”型問題。 8. 帶有“為什麽”的問題。 9. “非真實前提”型問題。 10. “開門見山”的要求。 18.6 善於控制交往情境 對交往構成情境的控制。 對交往課題的控制。 對交往心理氣氛的控制。 對交往終止環境的控制。 18.7 與他人打交道勿忘三大準則 切勿以貌取人。 不要挖苦別人的嗜好。 讓別人施惠。 18.8 擴大你的交往範圍 努力和自己毫無關係的行業人員接觸，並學習其他行業的知識，是取得勝侷的基本保證。 心胸狹窄的人無法交游廣闊。 利用嗜好建立起的人際關係，更遠遠超過年齡、職業、地位的效果。 18.9 與人交往的九大技巧 努力總結經驗。 建立一個10人以内的最核心的朋友網絡。 放棄次要的關係。 闡明期望。 能夠利用語氣來表達你自己的願望—不要使人捉摸不定。 對於話題的内容應有專門的知識。 利用手機短信。 利用電子郵件和書信。 常常保持中立，保持客觀。 18.10 送禮大有學問 “衣人之衣者，懷人之忧” “收人錢財，替人消災”等等。。。 送禮注意的問題和方法： 給誰送。 送什麽。 送多少。 送禮的方法。 18.11 做東和做客的注意事項 作爲東道主的須知事項