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大连软件和服务外包成熟度评价指数即将推出 麦格劳－希尔集团旗下的 J.D. Power and Associates将对大连高新区服务外包成熟度进行深 度分析，以帮助大连提高服务外包的综合竞争力 安博教育集团将参与研究，负责开发该指数的人力资源部分 2010年5月7日 - 大连：麦格劳－希尔集团旗下世界最知名的市场信息服务供应 商J.D. Power and Associates与大连高新区管委会举行签约仪式，J.D. Power and Associates作为项目执行方，将通过首创的服务外包成熟度指数（Service Outsourcing Readiness Index ）帮助大连高新区进行竞争力和成熟度评估，安博 教育集团作为协作方将负责开发该指数的人力资源部分。推出大连高新区软件和 服务外包成熟度评价指数，旨在帮助大连高新区进一步完善业务流程外包 （BPO）服务，提高国际竞争力。 此次外包成熟度评价指数研究项目将面向大连的近千家软件和服务外包公司，就 财务业绩、客户满意度、运营环境和人力资源等因素进行成熟度评价指数综合评 测。研究的结果将用于大连高新区识别现有优势，同时确定优先改进的领域和措 施。 大连市委常委、副市长戴玉林出席签约仪式并强调：“大连高新区服务外包成熟 度评价指数研究项目的签约，会进一步促进大连全球软件和服务外包新领军城市 建设的国际化，是强强联手，政企合作走向共赢的最佳选择，也是大连服务外包 产业走向进一步快速发展的新的起点。高新区要继续提升产业集群能力，实现发 展速度、质量和水平的飞跃。在软件和服务外包产业发展方面，要结合大连特 点，走专业外包路线。” 大连高新区党工委书记, 管委会主任栾庆伟在签约仪式上表示：“大连高新区软 件和服务外包业在软件产业聚集度和国际化程度方面走在了全国高新区的前列。 此次进行服务外包成熟度的综合评价，是为了倾听国内外发包客户的声音，在现 有的基础上更进一步挖掘需要完善的地方，为大连高新区早日成为国际一流的服 务外包中心打下坚实的基础”。 J.D. Power and Associates亚太区研究服务总经理梅松林博士表示：“由第三方 的独立研究机构进行服务外包中心的竞争力评估，这在中国是首创。此次指数的 推出将促进中国整个外包服务行业积极开展连续性评估，不断增强核心竞争 力”。 麦格劳－希尔教育是全世界最大的教育解决方案提供商之一。麦格劳希尔集团副 总裁中国区总经理张岩女士就此次签约表示：“麦格劳－希尔集团子公司J.D. Power与大连高新区开展服务外包成熟度评价指数研究，将有力推动中国有关城 市发展服务外包中心服务，最终提升服务外包中心的国际竞争力”。 安博教育集团已经与大连在人才培养领域开展了深入的合作，成为大连发展软件 与服务外包产业的重要人才引擎。此次推出大连服务外包成熟度评价指数，安博 将着重负责开发该指数的人力资源部分。安博教育集团高级副总裁兼首席技术官 古一思就此表示：“作为中国个性化教育和培训服务的领先提供商，安博将衡量 大连高新区人力资源方面的竞争力，并使之成为成熟度评价指数的重要构成因 素”。 大连高新区作为大连市软件和服务外包业的核心区，已成为国内软件产业聚集度 和国际化程度最高的园区。截至目前，拥有软件和服务外包专业人才 8万人，软 件和服务外包企业 620 多家，其中世界五百强企业 52 家，超千人以上企业11 家，中国软件服务外包出口的前三强都在这里。近年来，软件和服务外包产业的 发展一直以40%的速度迅猛发展，独领风骚。今年第一季度，软件服务外包收入 106 亿元，同比增长44.2%，出口收入 3.3 亿美元，同比增长 41.6%。今年4 月 初，大连高新区又在旅顺南路软件产业带启动十大专业软件园区建设，未来 5 年 153 平方公里的旅顺南路软件产业带，将有 20余个专业软件园区，拥有 20 余万 软件专业人才，这不仅是世界第一，也是世界唯一。 关于麦格劳-希尔集团： 成立于 1888 年的麦格劳-希尔集团（纽约证券交易所代码： MHP ）是一家全球 信息服务提供商，它通过主要品牌，例如标准普尔、麦格劳-希尔