第十二讲_业绩的考核和评价2.pdf

第十二讲第十二讲第十二讲第十二讲 业绩的考核业绩的考核、评价和激励评价和激励 案例 2001年7月9 日，ATT无线公司从ATT公司独立出来， 成为在北美洲最大的独立和拥有经营的无线服务公司。 为了奖励和酬劳员工， ATT无线公司的董事会批准 了一揽子激励酬劳计划，包括对公司所有层次经理的 奖励奖励。在在2002年年， ATT公司董事会的薪酬委员会决公司董事会的薪酬委员会决 定调低对员工设置的目标，例如调整了收入增长的要 求求。如此如此，在年，美国证券委员会的档案表明美国证券委员会的档案表明， 管理部门和5000名其它员工，都被包含在奖励计划中， 若没有调整若没有调整，他们可能因没有完成目标而不受奖励他们可能因没有完成目标而不受奖励。 目录  企业业绩考核和评价相关概念  企业业绩评价模式企业业绩评价模式((财务指标财务指标、经济价值和企业战经济价值和企业战 略模式)  企业分配激励制度企业分配激励制度 业绩评价  评价评价 评价是为达到一定的目的，运用特定的指标， 比照统比照统一的标准的标准，，采取规定的方法采取规定的方法，，对事物做出对事物做出 判断的一种认识活动。  要素要素  目的、主体、对象、指标、标准、方法、结论  业绩评价业绩评价  企业业绩评价就是为了实现企业目标，按照企业管理的 要求设计评价指标体系要求设计评价指标体系，比照评价标准比照评价标准，采用特定的方采用特定的方 法，对企业价值实现进行判断的活动。 评价主体  是业绩评价的组织者和实施者  两个层次两个层次：：企业的所有者或其代表企业的所有者或其代表((董事会董事会))；； 企业上级管理层  选择的原则选择的原则： ((1))评价主体必须与公司的利益紧密相关； (2)评价主体的选择便于降低成本； (3)(3)要有监督的动机和能力要有监督的动机和能力。 评价客体  被评价的对象  两个层面两个层面：：最高管理者和下级管理层最高管理者和下级管理层((按管理按管理 要求设置) 评价目标  为什么进行评价！代表着一个组织追求的一些未来预 期，即一种预期的业绩，从当前业绩衡量的结果去评 价企业目标的实现情况价企业目标的实现情况。  企业目标：股东财富最大化、投资收益率最大化、职 工工资福利增长最大化、利润最大化(债权人)  企业长期稳定包含的方面： (1)为股东提供回报； (2) 关心企业职工利益，创造优美和谐的工作环境；(3)关 心客户利益心客户利益，在新产品的研制和开发上有较高投入在新产品的研制和开发上有较高投入， 不断推出新产品满足客户需求；(4)保持对债权人的按 期付款，不拖欠；(5)关系社区建设，注重社会贡献。  对管理者进行业绩评价的原因是管理者的目标函数和 企业的目标函数不一致 业绩评价指标 应用最为广泛的评价指标是利润、投资报酬率（ROI） 和权益报酬率（ROE）。从20世纪初至50年代，始终以会 计基础的评价指标为主。会计数据最大的优点是易于获 取。并且，由于会计数据要受公认会计原则的制约，因 而具有可比性而具有可比性。再则再则，自从自19331933的经济危机之后的经济危机之后， 来自企业外部的会计准则和各种规范越来越多，这些要 求使企业将越来越多的注意力集中在编制对外财务报告求使企业将越来越多的注意力集中在编制对外财务报告 上，而不是用于改善为企业内部管理决策和控制服务的 信息方面信息方面 （（AtkinsonAtkinson等等）。这也是业绩评价中广这也是业绩评价中广 泛使用财务指标的一个重要原因。 业绩评价指标 进入20世纪70年代、80年代以后，随着卖方市场向 买方市场的转变和市场竞争的加剧，企业管理的重心 也逐步由成本管理向客户管理发展，单纯地以财务指 标作为业绩评价指标受到越来越多的批评。在20世纪 80年代后期和年代后期和90年代年代，对业绩评价的研究迅速升温对业绩评价的研究迅速升温， 业绩金字塔（McNair等，1990）、平衡计分卡（卡 普兰普兰、诺顿诺顿，