基于CMMI的集成化软件研发流程和管理平台.pdf

上 海 漫 索 计 算 机 科 技 有 限 公 司 基于CMMI 的 集成化软件研发流程和管理平台 林 锐 博士 linrui@ 目录 1. 企业研发管理的理念 2. 过程改进的概念 3. 软件研发管理的过程改进方法 4. 基于CMMI的集成化软件研发流程IDP 5. 集成化研发管理平台RDMS Page 2 1. 企业研发管理的理念  企业的根本目标是“合法地赚取尽可能多的利润，使企业整体利益最大化”。企业所有的特定目标 和行动（例如研发、营销等）都是围绕根本目标开展的，不能和根本目标抵触。  企业研发管理的指导思想是：关注结果，重视过程。 – “关注结果”是指：以最终产品获得的经济效益来衡量研发业绩，追求利益最大化。 – “重视过程”是指：将期望的成果分解到每个过程域（即工作环节）去实现，努力把每项工 作做好，从而得到好的成果。  衡量研发工作优劣的三个关键指标是：质量、生产率和成本。  企业研发管理的基本目标：让所有人员有条不紊地开展工作，在预定的时间和成本之内，开发完 成质量合格的产品，从而使企业和个人获得预定的利益。  企业研发管理的奋斗目标：调动一切积极因素，努力提高产品质量、提高工作效率并且降低成本 ，使企业和个人获得比预定目标更多的利益。  企业里大部分工作是成熟的，有现成的模式可以套用，这类工作应当靠流程制度来管理，可比喻 为“法治” 。企业中还有一部分工作可能是独特的，并不适宜套用流程制度（也可能没有流程制度 可以套用），相关人员要当机立断、高效地处理问题，可比喻为“人治” 。  一般地，企业既需要大量的“法治”管理方式，又需要小量的“人治”管理方式。通常前者约占60- 80%，而后者约占20-40%。“法治”和“人治”结合使用是企业管理的重要手段。企业领导要关注两 点：一是建立合适的流程制度（实现良好的法治）；二是使用合适的人（实现良好的人治）。  国内大部分IT企业的研发管理现状是：“法治”太少，混乱的“人治”太多。阻碍国内IT企业发展的瓶 颈问题通常不是技术问题，而是杂乱无章的管理。 Page 3 2. 过程改进的概念 2.1 什么是过程？  人们使用合适的方法、技术、工具才能开发出用户需要的产品。过程是指“人，方法，技术和工具 ”的集合。  过程被写成文档后，变成了公司的“流程制度”，公司成员们依据“流程制度”开展工作，这叫“法治 管理” 。 人员 方法 过程 产品 工具 技术 Page 4 2. 过程改进的概念 2.2 过程与产品有什么关系？为什么要重视过程？  软件产品不能靠人们的意念瞬间完成，它需要一个研发过程。一般情况下，好的过程才可能得到 好的产品，而差的过程会得到差的产品。  当然也有相反的情况，有些人在混乱的过程中创造了很好的产品，也有些人在严谨的过程中生产 出商业上失败的产品。但这类现象不具有指导意义。  为什么要重视过程？ – 由于公司销售的是产品而非过程，人们常常只把眼光盯在产品上，而忘了过程的重要性。 – 例如，领导对员工们下达命令时经常强调：“我不管你们怎么做，只要时间一到你们交付产 品就行。”其实这是一句因果关系颠倒了的话，却在业界普遍存在。 – 如果领导不关心员工怎么做（即做事的过程），往往会得到失望的结果。