当代集团绩效考核管理手册(2003版).pdf

北京当代投资集团有限公司绩效考核文件 北京当代投资集团有限公司 绩效考核管理手册 （内控文件 严禁外传） 人力资源中心 2002 年3 月 北京当代投资集团有限公司绩效考核文件 第一部分 当代集团全面绩效考核制度 集团全面绩效考核系统是集团人力资源管理的重要环节，是确定企业新年度经营管理关键点的导 向性文件，是企业各级管理者的重要管理手段，是企业对职员进行任用、晋升、调薪、奖惩、培训的 客观依据，绩效考核的过程和结果也是重要的激励手段，因此，集团及子公司管理必须有计划实施全 面绩效考核系统。 一、绩效的定义 1、绩效指的是当代集团在一个财务年度时间内所达到的商业目标，即实现股东利益和客 户利益的双赢。 2、集团目标通过年度经营计划的制订，分解成为各子公司和中心的年度经营管理目标。 各子公司每年的年度经营目标由公司董事会、集团总裁确认后，授权公司总经理带领公司职员 共同完成；各中心的年度管理目标经集团总裁确认后，由中心总监带领中心职员共同完成。当 代集团整体目标的实现程度是衡量全体职员在一个财务年度工作成绩优劣的一个重要标准，因 此需要所有职员共同努力以达成整体绩效目标。 3、对当代集团各级职员来说：绩效指的是职员在一个财务年度时间内为企业所作的贡献。 二、绩效考核的定义 绩效考核是各级管理者通过科学手段对下属职员的工作完成情况或贡献大小进行定量与定性评价 的过程。绩效考核是一种评估，这种评估工作不仅要搞清楚下属职员真实的工作状况，通过评估指导 职员有计划地进行工作改进，更重要的是全面绩效考核旨在形成整个企业的价值导向。 三、绩效考核的目的 1、全面绩效考核管理旨在形成企业的价值动线系统，引导职员象股东一样关注企业的关键目标， 2003年度全面绩效考核系统关注的关键点是： （1） 关注市场、关注股东利益及财务指标；关注客户需求和客户满意度； （2） （3） 关注个人能力的提升及职员职业生涯规划，达成职员成长和企业发展的双赢； （4） 关注职员工作态度及对企业文化的认同。 2、检查各级职员所制定的目标与绩效计划的运行结果； 3、以绩效考核成绩作为调薪、晋升、晋级、调任、绩效奖金及利润分享发放等人力资源决策的依 据。 四、考核原则： 1、全面绩效考核管理工作坚持考核内容、考核标准、考核程序事先公开，考核由直接上级主持， 北京当代投资集团有限公司绩效考核文件 保证考核工作的公开性和透明度； 3、 强调客观性，避免主观性，依据关键业绩确定不少于 3项的量化衡量指标，进行绩效任务评估， 保证考核的客观性和公正性； 4、 个人绩效与公司整体绩效并重； 各子公司/中心计划预算、客户服务考核成绩视同团队每位职员相关相关的考核成绩； 5、 部门经理以上岗位绩效考核以工作成果为导向，以目标管理为主，强调“做正确的事情”； 6、 职员绩效考核以工作过程为导向，结合其岗位工作职责，强调“将事情作对”； 7、 职员必须就绩效考核内容进行自我绩效规划及自我绩效评估； 8、 上级与下属进行约定日期“绩效考核面谈”，通过双向沟通，了解下属绩效任务达成程度，并 共同确认考核结果。一般进行步骤： （1） 对于本次考核期间的表现给予确认。 （2） 坦率地对每个绩效项目的评分提出自己的看法，与下属达成共识。 （3） 引导下属提出一、二项尚可提升或改善的绩效项目。 （4） 针对可提升或改善之处，与下属商讨对策。 （5） 对该下属整体绩效加以总评。 （6） 询问下属对下一期绩效规划的看法。 （7） 对绩效计划表达自己的期望，并寻求共识。 （8） 以鼓励性、支持性的话语结束。 五、参加