某国际大酒店绩效考核体系实施细则.pdf

宜昌国际大酒店 绩效考核体系实施细则 （草案） 北大纵横管理咨询公司 二零零二年十二月 目 录 第一章 总则 3 1．1 绩效考核意义 错误！未定义书签。 1．2 绩效考核原则 错误！未定义书签。 1．3 绩效考核对象 错误！未定义书签。 1．4 绩效考核内容 错误！未定义书签。 第二章 中层及中层以下管理人员绩效考核错误！未定义书签。 2.1 业绩合同 错误！未定义书签。 2.2 业绩考核指标内容 错误！未定义书签。 2.3 业绩考核指标权重 错误！未定义书签。 2.4 业绩考核周期 错误！未定义书签。 2.5 业绩考核实施者 错误！未定义书签。 2.6 业绩考核数据 错误！未定义书签。 2.7 业绩考核流程 错误！未定义书签。 2.8 业绩考核分值计算 错误！未定义书签。 2.9 业绩考核结果 错误！未定义书签。 第三章 操作服务人员绩效考核 错误！未定义书签。 3.1 业绩考核内容 错误！未定义书签。 3.2 业绩考核指标权重 错误！未定义书签。 3.3 业绩考核周期 错误！未定义书签。 3.4 业绩考核实施者 错误！未定义书签。 3.5 业绩考核流程 错误！未定义书签。 3.6 业绩考核分值计算 错误！未定义书签。 3.7 业绩考核结果 错误！未定义书签。 第四章 绩效考核奖金分配 错误！未定义书签。 4.1 业绩考核奖金分配 错误！未定义书签。 第五章 绩效考核实施 错误！未定义书签。 5 ．1 绩效考核者训练 错误！未定义书签。 5 ．2 绩效考核实施过程 错误！未定义书签。 5．2．1 绩效考核工作年初考核内容调整错误！未定义书签。 5 ．3 绩效考核偏差的避免 错误！未定义书签。 第六章 绩效考核结果运用 错误！未定义书签。 6 ．1 员工薪酬调整错误！未定义书签。 6 ．2 员工晋升错误！未定义书签。 6 ．3 特殊情况处理 错误！未定义书签。 第七章 绩效考核制度修订 错误！未定义书签。 7 ．1 绩效考核制度修订委员会 错误！未定义书签。 7 ．2 绩效考核内容修订 错误！未定义书签。 第八章 绩效考核文件使用与保存 错误！未定义书签。 8．1 绩效考核文件保存格式 错误！未定义书签。 8．2 绩效考核文件分类编号 错误！未定义书签。 8．3 绩效考核文件保存方法 错误！未定义书签。 8．4 绩效考核文件查阅权限 错误！未定义书签。 第九章 绩效考核申诉 错误！未定义书签。 9 ．1 申诉条件错误！未定义书签。 9 ．2 申诉形式错误！未定义书签。 9 ．3 申诉处理错误！未定义书签。 9 ．4 申诉反馈错误！未定义书签。 第十章 员工能力和工作态度考核错误！未定义书签。 10．1 适用范围及应用 错误！未定义书签。 10．2 考核指标定义及分类 错误！未定义书签。 10．3 考核指标确定及权重 错误！未定义书签。 10．4 考核周期及流程 错误！未定义书签。 10．5 考核结果计算 错误！未定义书签。 10．6 考核结果