打造高绩效团队的奥秘—绩效管理与考核.pdf

打造高绩效团队的奥秘绩效管理与考核 打造高绩效团队的奥秘绩效管理与考核 主讲：彭荣模 目 录 一． 绩效管理意识与绩效基础 一． 绩效管理意识与绩效基础 二． 平衡计分卡（BSC ）介绍 二． 平衡计分卡（BSC ）介绍 三． 考核对象与考核维度分析 三． 考核对象与考核维度分析 四． 绩效考核指标设计技巧 四． 绩效考核指标设计技巧 五． 考核指标评分标准设计 五． 考核指标评分标准设计 六． 目标跟进与绩效教练 六． 目标跟进与绩效教练 七． 绩效评估与等级划分 七． 绩效评估与等级划分 八． 绩效沟通与工作改进 八． 绩效沟通与工作改进 九． 考核结果运用与绩效优化 九． 考核结果运用与绩效优化 一○． 推动高绩效的员工激励技巧 一○． 推动高绩效的员工激励技巧 企业绩效系统的满意度 很满意 9.2% 很不满意 满意 37.7% 8.4% 一般 10.7% 不满意 34.0% 一、绩效管理意识与绩效基础 一、绩效管理意识与绩效基础 《首先，打破一切常规》之Q12 1. 我知道对我的工作要求 1. 我知道对我的工作要求 2. 我有做好我的工作所需要的材料和设备 2. 我有做好我的工作所需要的材料和设备 3. 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事 3. 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事 4. 在过去的七天中，我因工作出色而受到表扬 4. 在过去的七天中，我因工作出色而受到表扬 5. 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况 5. 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况 6. 工作单位有人鼓励我的发展 6. 工作单位有人鼓励我的发展 7. 在工作中，我觉得我的意见受到重视 7. 在工作中，我觉得我的意见受到重视 8. 公司的使命/ 目标使我觉得我的工作重要 8. 公司的使命/ 目标使我觉得我的工作重要 9. 我的同事们致力于高质量的工作 9. 我的同事们致力于高质量的工作 10. 我在工作单位有一个最要好的朋友 10. 我在工作单位有一个最要好的朋友 11. 在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步 11. 在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步 12. 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长 12. 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长 绩效管理是管理者工作的核心 华为的观点—— 人力资源管理不只是人力资源管理部门的工 人力资源管理不只是人力资源管理部门的工 作，而且是全体管理者的职责。各部门管理者有 作，而且是全体管理者的职责。各部门管理者有 责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人 责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人 员的工作，负有帮助下属人员成长的责任。下属 员的工作，负有帮助下属人员成长的责任。下属 人员才干的发挥与对优秀人才的推荐，是决定管 人员才干的发挥与对优秀人才的推荐，是决定管 理者的升迁与人事待遇的重要因素。 理者的升迁与人事待遇的重要因素。 有关绩效管理的核心概念  绩效就是管理者和员工双方：  绩效就是管理者和员工双方：  就目标及如何达