汉普-长沙卷烟-ERP系统绩效监控指标体系.pdf

福建实达电脑科技有限公司 ERP系统实施项目 绩效监控指标体系报告 提交日期：2000年9月18 日 拷贝份数：1 1 文档控制 文档更新记录 日期 更新人 版本 备注 2000/9/1 汉普实达项目组 文档审核记录 日期 审核人 职务 备注 文档去向记录 拷贝份数 接受人 职务 备注 1 蔡福平 企划部总监 2 目 录 文档控制 2 文档说明 5 1. 绩效监控体系的目标指向6 2. 绩效监控体系的具体应用7 3. 绩效监控指标体系明细8 3.1 公司整体8 3.1.1 管理基础建设 8 3.1.2 公司整体的质量、交货、成本、柔性表现 9 3.1.3 长期经营策略 10 3.1.4 经营规划 11 3.1.5 产销计划 11 3.1.6 客户服务 13 3.1.7 教育及培训14 小结 14 3.2 研发14 3.2.1 产品开发计划与控制 14 3.2.2 物料及BOM信息的管理维护15 3.2.3 产品设计更改控制 16 小结 16 3.3 计划16 3.3.1 销售预测 16 3.3.2 “WHAT-IF”模拟 17 3.3.3 主生产计划（MPS）18 3.3.4 能力计划与控制（CRP ）19 3.3.5 物料计划和控制（MRP） 20 3 小结 21 3.4 采购21 3.4.1 供应商管理21 3.4.2 采购计划的执行22 3.4.3 供应商供货状况23 小结 23 3.5 库存24 3.5.1 库存管理 24 小结 24 3.6 生产24 3.6.1 工艺路线 24 3.6.2 车间作业控制 25 小结 26 3.7 销售26 3.7.1 客户管理 26 3.7.2 订单管理 26 3.7.3 客户服务 27 小结 28 3.8 成本28 3.8.1 成本管理 28 3.8.2 成本控制 29 小结 29 3.9 财务30 3.9.1 财务计划、报告和评估30 小结 31 3.10 总平均得分31 4 文档说明 本文档采用汉普公司的标准方法与模板，结合企业实际情况，对企业ERP系统的绩效监控指标体系进行了详细设计。 本文档结合目标业务流程，面向ERP信息平台，以流程为线索关注企业的绩效表现，同时将具体指标指定到具体测评对象，即形 成基于流程的指标体系与基于责任主体的指标体系的双维视图。 阅读本文档的过程中，参见《福建实达电脑科技有限公司管理白皮书》以及本项目其他实施相关文档。