组织绩效提升工程咨询项目报告（05－KPI指标体系暨绩效考核操作手册）.pdf

杭州紫光网络技术有限公司 组织绩效提升工程 咨询项目报告 （05－KPI指标体系暨绩效考核操作手册） 博脉国际咨询有限公司 二○○七年五月二十八日 1 目 录 KPI＆BSC 指标体系 3 一、 公司指标3 二、 企业管理部指标5 三、 财务管理部6 四、 质量管理部7 五、 市场拓展部8 六、 销售管理部9 七、 研发中心10 八、 生产制造部 11 九、 综合计划部12 十、 采购管理部13 十一、 仪器仪表事业部 14 绩效考核工具（操作手册） 15 一、 绩效管理指引15 二、 绩效考核表格（样表）16 1、月度目标任务绩效考核表 （个人）16 2、月度日常行为绩效考核表 （通用）17 3、月度行为绩效指标评分标准对照表18 4、参考用的考核评分表及填表说明19 （一）高层人员考核系列表格19 （二）中层人员考核系列表格22 （三）基层人员考核系列表格25 2 KPI＆BSC 指标体系 一、 公司指标 BSC 部门责任及贡献度分析（主导：▲ 参与：△） 目标 业绩指标 指标值 指标说明 方面 市场 销售 质管 研发 生产 采购 财务 计划 企管 增长销售额 销售额 1.2 亿 年初由高层预测，董事会讨论确定 △ ▲ △ △ △ △ 通过加强预算管理和业务流程控制尽可能降低不必要的 加强成本控 财务 成本(销售利润率) 25% 成本和费用支出，年初高层根据产品层次定位，确定预期 △ ▲ △ △ ▲ ▲ ▲ △ △ 制 方面 的利润水平 税前净利润/销售额 提高现金流 通过现金\银行存款\票据\应收帐款\应付款的管理，追求 经营性现金流 0